Bárbara Muñoz Pardo

Ingeniero Comercial de la Universidad de La Frontera, diplomado en Control de Gestión de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Con más de 6 años de experiencia en empresas del rubro financiero, tecnológico y de la industria molinera. Se ha desempeñado principalmente en las áreas de administración, comercial, abastecimiento y RRHH.

Con experiencia en diseño de informes y reportes financieros, desarrollo de procesos de facturación y cobranza, manejo de módulo SAP MM, Microsoft Excel, Power BI, Power Query ERP Microsoft Dynamics 365. Inglés avanzado Con enfoque versátil y resolutivo, capaz de enfrentar desafíos operativos y optimizar procesos.

Asistente Administrativo (reemplazo) at Constructora Sudamericana (2026-05 – Present)

• Gestionar procesos de administración de personal, incluyendo reclutamiento, coordinación con la OMIL LU y Osorno para la búsqueda de perfiles operativos y especializados. Contratación, remuneraciones y documentación laboral mediante plataforma Rex+.
• Controlar y verificar la documentación laboral de empresas subcontratistas, asegurando el cumplimiento de los requisitos para estados de pago
• Brindar apoyo administrativo a Prevención de Riesgos mediante la gestión documental, acreditaciones y administración de plataforma ACHS Gestión.
• Asegurar el pago oportuno de remuneraciones.
• Coordinar la contratación de trabajadores sin observaciones

Asistente de Abastecimiento at Soc. Ind. Molinos Kunstmann S.A (2024-01 – 2025-06)

• Desarrolla funciones de compra y abastecimiento de planta La Unión, Valdivia, molino de acopio Osorno, sucursales y salas de venta de material técnico, materias primas, bienes y servicios.
• Responsable de mantener niveles óptimos de inventarios, coordinación y generación de órdenes de compra y relación con proveedores.
• Cumplimiento del 100% del objetivo presupuestario y operativo del área, asegurando la eficiencia en la gestión durante el período 2024–2025
• Diseño e implementación de dashboards de gestión para el área de Abastecimiento, facilitando el análisis de datos y la toma de decisiones orientadas a la mejora continua.
• Definición y estructuración de indicadores clave de desempeño (KPI), permitiendo la cuantificación, seguimiento y evaluación de procesos críticos del área.
• Resolución efectiva de incidentes críticos en la cadena de suministro, logrando continuidad operativa y reducción de tiempos de respuesta

Customer Success Executive at Hive Technologies (2021-02 – 2022-10)

• Ejecuta funciones como profesional de soporte y venta de software, hardware y servicios integrales de informática.
• Encargada de la optimización y el desarrollo de promoción y fidelización de cartera de clientes a través de programa de mkt personalizado.
• Gestiona las funciones de facturación, cobranza y relación con proveedores.
• Logra certificación que permite ser vendedor autorizado de Kaspersky, Adobe y Microsoft partner
• Confección e implementación de brochure de ventas.

Asistente de Gerencia at Cooperativa de Ahorro y Crédito Bansur (2018-10 – 2020-06)

• Desenvuelve funciones como asistente de gerencia general y áreas relacionadas. La labor contemplaba la elaboración de reportes financieros y no financieros, referentes a colocaciones, clasificación de cartera, provisiones de incobrables y castigos.
• Organización mensual de directorio y junta anual general de socios.
• Desarrollo de una comunicación clara y abierta para fomentar la cooperación entre áreas y sus miembros.
• Elabora e implementa la primera memoria anual de la Cooperativa.
• Optimiza el tiempo en los procesos de reportes diarios, gracias a la automatización de sistema de informes.

Asistente de atención clientes at Banco Estado (2017-05 – 2017-11)

• Desarrolla funciones y servicios de atención al cliente entregando orientación en productos, seguros, servicios bancarios y su post venta.
• Desarrolla venta de seguros principalmente incendio, accidentes personales con ahorro y escolar.
• Responsable de la adecuada operación de cajero automático asegurando su funcionamiento y desarrollando su arqueo diario.
• Mejora en el proceso de atención de la tercera edad, gracias a la implementación de un protocolo para activación de productos en línea.

Asistente Comercial at Inversiones Don Alberto y Cia. Ltda. (2016-11 – 2017-04)

• Desarrolla funciones administrativas en el área comercial y relacionadas. La labor contemplaba: ejecutar los procesos de facturación, cobranza y gestión de proveedores.
• Realiza servicio de atención de clientes en área comercial vía telefónica, email y redes sociales.
• Optimiza los flujos de trabajo a través de implementación de método Kanban.

Diplomado in Control de Gestión – Pontificia Universidad Católica de Chile (2023)

Ingeniero Comercial – Universidad de La Frontera (2016)

Enseñanza Media – Colegio Osorno College (2008)