César Armas

Apasionado por los retos, emprendedor, curioso y autodidacta. Reconocida habilidad para identificar oportunidades y generar ideas diferentes, disruptivas, simples y ejecutarlas exitosamente. Probada capacidad para encontrar soluciones simples y prácticas frente a problemas complejos y liderar equipos y procesos de mejora para su implementación.

Mi experiencia profesional la he desarrollado fundamentalmente en el sector financiero, en la Banca Retail y otras actividades relacionadas (Fintech y BPO entre otras) en los ámbitos de la Analítica/Inteligencia, Dirección Comercial, Marketing, Proyectos, CRM, Contact Centers y Emprendedurismo. Más de 20 años de experiencia en la Gerencia de Productos y Canales en diferentes industrias B2C y en la dirección de negocios B2B.

CARACTERÍSTICAS DISTINTIVAS

• Amplia visión estratégica y profunda capacidad de analítica.
• Orientación al mediano y largo plazo, sin perder de vista los resultados en el corto.
• Habilidad para identificar soluciones y oportunidades, diseñarlas, implementarlas y capitalizarlas.
• Pensamiento no convencional, fuera de la caja, y espíritu emprendedor.
• Racionalidad y objetividad en la toma de decisiones.
• Líder formador de equipos altamente motivados y eficaces.
• Gran capacidad de negociación.
• Excelente comunicación a todo nivel. 

• Liderazgo y articulación de la gestión de inteligencia comercial de un Retail Integrado, alineando los intereses de los diversos negocios (un banco, tres cadenas retail y otros comercios), desarrollando una visión y estrategia comunes e impulsando las acciones comerciales directas y multi/omnicanal sobre más de 1,5MM de clientes.
• Consultoría y soporte de información y análisis para todos los negocios y gerencias, en temas relacionados a diagnóstico, estrategia, identificación de oportunidades, resolución de problemas, desarrollo de presupuestos, etc.
• Diestro en la gestión total de campañas, con énfasis en canales digitales y remotos, desde su idea, diseño implementación y ejecución, hasta el seguimiento, análisis de resultados, obtención de conclusiones y aprendizajes y su difusión en la organización para el mejoramiento de la dinámica comercial. 
• Dirección de Equipos Comerciales de alto rendimiento. Responsable de presupuestos de ingreso y rentabilidad, así como de la consecución de los mismos. 
• Desarrollo y gerencia de canales remotos (apps/webs transaccionales y contact centers) y presenciales.
• Diseño y gerencia de programas de lealtad y recompensa en la industria financiera y retail: Definición de estrategia y oferta de valor, así como diseño y ejecución de campañas.

Fundador/Gerente General |BANKEA/ID| (B2B/B2C) 2015 - Actualidad

Director Comercial División Empresarial |SENTINEL/EXPERIAN| (B2B) 2015-2016

Gerente de Business Intelligence (Analytics), CRM y Gestión de Cartera |BANCO FALABELLA| (B2C) 2008-2014

• MBA (MEDEX) - ESCUELA DE DIRECCIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE PIURA.
• BACHILLER EN MARKETING - UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS (UPC).
• INGENIERÍA INFORMÁTICA* - PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ.