Jefry Falcon
Agente de Servicio al Cliente
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Sobre mí
Cuento con más de 10 años de experiencia brindando una alta calidad de servicio al cliente,
comprometido con los procedimientos y la seguridad.
Me considero una persona disciplinada, proactiva, dinámica y que está en continuo aprendizaje.
Mi objetivo es conseguir nuevos retos profesionales, seguir desarrollando mis habilidades y compartir mis conocimientos adquiridos en estos años de experiencia
Experiencia
2012 – 2021 AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO / COPA AIRLINES
Encargado de la atención a los clientes en el Aeropuerto Internacional Jorge Chavez.
2018 – 2021 FOCAL DE CAPACITACION / COPA AIRLINES
Encargado de la Instrucción Inicial y Recurrente de la Estación de Lima.
2010 – 2011 AUXILIAR DE SERVICIO AL PASAJERO / SWISSPORT GBH
Encargado de asistir clientes con necesidades especiales.
Educación
1997 - 2001: Técnico Operativo en Computación e Informática en el Área Comercial - Politecnico Nacional del Callao
2005 – 2011: Ingeniería Textil - UNI Inconcluso.
Julio 2013: El Lenguaje Corporativo
Marzo 2014: Inteligencia Emocional
Julio 2018: Habilidades de Facilitación - Dirección de Capacitación de Aeropuertos en Panamá
