Jose Romucho

Estratega de Marketing con más de 8 años de trayectoria liderando el posicionamiento de marcas en el sector educación. Experto en el análisis de indicadores de desempeño y tendencias de mercado para la toma de decisiones estratégicas y el diseño de ecosistemas de comunicación 360°. Especialista en planificar y ejecutar campañas omnicanales, asegurando la integridad de la identidad visual y la optimización del presupuesto para maximizar el retorno de inversión y el brand equity.

Jefe de Medios & Alianzas at Inlearning Institutos (Holding Educativo Intercorp: Zegel IPAE, Idat y Corriente Alterna) (2021-01 – Present)

Líder de estrategia de medios y alianzas, responsable de optimizar la inversión publicitaria y desarrollar estrategias de comunicación 360° para marcas del sector educación.

• Analizar indicadores de desempeño y comportamiento del consumidor para optimizar la inversión publicitaria anual, garantizando el cumplimiento de los KPIs de alcance y eficiencia.
• Desarrollar e implementar la estrategia de comunicación y medios ATL (TV, Radio, OOH) en articulación con canales digitales para asegurar el posicionamiento 360° de la marca.
• Liderar el Marketing de Influencers, seleccionando perfiles estratégicos para potenciar la conexión orgánica y el engagement de marca.
• Planificar y ejecutar campañas integradas de lanzamiento de nuevos productos, coordinando con equipos multidisciplinarios (Digital, Comercial y Diseño) para optimizar la conversión en cada punto de contacto.
• Diseñar y gestionar el plan de contenidos estratégicos, liderando la redacción de guiones y textos publicitarios para garantizar un mensaje de alto impacto alineado a los objetivos de campaña.
• Administrar el presupuesto del área de forma eficiente, gestionando rebates, beneficios y alianzas estratégicas para maximizar la amplificación de la comunicación sin costo operativo adicional.
• Asegurar la integridad de la identidad visual y la consistencia de la estrategia de marca en la producción de piezas publicitarias, garantizando la unidad del mensaje en todos los canales.
• Monitorear y reportar resultados de las iniciativas implementadas, identificando oportunidades de mejora mediante el análisis riguroso de KPIs de negocio.

Coordinador de Eventos at Inlearning Institutos (Holding Educativo Intercorp: Zegel IPAE, Idat y Corriente Alterna) (2017-01 – 2021-12)

Responsable del diseño y ejecución de estrategias BTL y eventos experienciales orientados a la captación de leads y posicionamiento de marca.

• Diseñar y ejecutar estrategias BTL y eventos experienciales orientados a la captación de leads y el posicionamiento de marca.
• Gestionar la logística integral del evento, incluyendo scouting de locaciones y gestión de proveedores, garantizando una buena experiencia al usuario.
• Analizar indicadores de desempeño y comportamiento del asistente en cada actividad para la toma de decisiones, optimizando la inversión y elevando la efectividad de las acciones de prospección.
• Integrar la comunicación de marca en canales físicos y digitales, asegurando que cada activación cuente con mecánicas de registro inmediato para alimentar el funnel de ventas.
• Supervisar la integridad de la identidad visual en todas las activaciones presenciales, velando por los estándares de calidad y el correcto uso de marca.
• Administrar el presupuesto asignado de forma eficiente, garantizando la calidad en la ejecución y la correcta aplicación de los lineamientos de identidad en todos los puntos de contacto.
• Monitorear y reportar resultados de impacto y percepción post-evento, identificando brechas operativas y proponiendo ajustes tácticos que contribuyan directamente al negocio.

Supervisor de Telemarketing at Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (2015-01 – 2016-12)

Supervisor de telemarketing responsable del diseño y ejecución del plan táctico de ventas para canales de contacto directo.

• Diseñar y ejecutar el plan táctico de ventas para los canales de contacto directo, alienado a los esfuerzos de prospección y los objetivos comerciales.
• Optimizar el funnel de conversión comercial, analizando el flujo de ventas para implementar mejoras en el discurso persuasivo y elevar la efectividad de cierre.
• Optimizar la segmentación de base de datos en CRM, priorizando leads de alta intención de compra para maximizar la productividad de la fuerza de ventas.
• Garantizar la calidad y consistencia del mensaje de marca en todas las interacciones, asegurando que la propuesta de valor institucional se comunique de forma correcta.
• Implementar modelos de incentivos y gamificación, logrando un incremento sostenido en la productividad y en el cumplimiento de los indicadores de contacto.

Supervisor de Operaciones at Atento Perú (2010-01 – 2015-12)

Supervisor de operaciones responsable de la planificación y liderazgo de estrategias de atención y servicio al cliente para cuentas de alto volumen.

• Planificar y liderar la operación de campaña estrategias de atención y servicio al cliente para cuentas de alto volumen (Movistar y Belcorp), asegurando alienación a los objetivos comerciales.
• Gestionar indicadores críticos de desempeño (NPS, calidad y productividad), garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y eficiencia operativa.
• Implementar programas de capacitación y coaching continuo, fortaleciendo competencias en atención al cliente, manejo de objeciones y resolución de conflictos.
• Analizar reportes operativos y KPIs para identificar tendencias y brechas en el servicio, proponiendo ajustes tácticos que optimicen el flujo de atención.
• Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a la reducción de reclamos y optimización de tiempos de respuesta, elevando la experiencia del cliente y el valor de marca.
• Articular con áreas internas la correcta ejecución de protocolos de servicio, asegurando la consistencia y calidad en la atención.

Especialización in Dirección Estratégica de Marketing – Universidad del Pacífico (2026-01 – 2026-01)

Bachiller in Administración de Negocios y Marketing – Universidad Tecnológica del Perú (2025-07 – 2025-07)

Técnico in Computación e Informática – I.S.T Abaco (2008-12 – 2008-12)