Mauro Estrada Espinoza

Profesional técnico con sólida experiencia en atención al cliente, ventas, cobranzas y asesoría crediticia en empresas del sector financiero, retail y servicios. Destaco por mi trato empático, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. Soy una persona honesta, proactiva y con disposición constante al aprendizaje, con excelente desenvolvimiento en equipo y actitud positiva frente a los retos laborales.

Administración recursos humanos - Estudio ondine schvartzman

(2025-11)

• Elaborar, administrar y controlar contratos laborales bajo las distintas modalidades aplicables
• Gestionar integralmente planillas, control de asistencia, tardanzas, faltas, horas extras y pagos al personal
• Supervisar el cálculo y cumplimiento de beneficios laborales: CTS, gratificaciones, vacaciones, liquidaciones y otros conceptos remunerativos
• Administrar legajos del personal, altas, ceses, renovaciones y documentación laboral
• Gestionar recibos por honorarios, entre otros

Vendedor - Atención al cliente - Wilton Motors

(2024-11 - 2025-10)

Cajero, arque de caja venta presencial de repuestos, autopartes y accesorios para automóviles

• Realizar cotizaciones, revisando la disponibilidad del repuesto
• Realizar la facturación a través de la orden de compra o confirmación del depósito para que puedan realizar el despacho del repuesto
• Realizar seguimiento de pedidos

Asesor de crédito - CAJA LOS ANDES

(2024-06 - 2024-08)

• Atención personalizada a clientes para la colocación de créditos personales y comerciales
• Evaluación de solicitudes y verificación de requisitos crediticios
• Promoción de productos financieros y seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente telefonista call center - Prosegur Cajeros

(2023-09 - 2023-12)

• Coordinación de citas para entrega y retiro de documentos de valor
• Atención telefónica a clientes y solución de consultas de manera eficiente
• Registro y seguimiento de incidencias operativas televentas - INTEGRA RETAIL S.A.C.

(2023-02 - 2023-04)

• Venta de créditos para electrodomésticos y vehículos menores
• Asesoramiento sobre planes de financiamiento y promociones
• Cumplimiento de metas mensuales de ventas y fidelización de clientes telemarketing ventas - Hogarena

(2020-09 - 2022-12)

• Promoción y venta de electrodomésticos a crédito
• Seguimiento postventa y atención de reclamos de clientes
• Logro constante de objetivos de ventas mensuales telecobrador/a - A3

(2019-09 - 2020-06)

• Recuperación de cartera castigada mediante llamadas efectivas
• Negociación de acuerdos de pago y actualización de información crediticia
• Registro de gestiones en sistemas de cobranza

Cajero - Turismo Negreiros SA

(2018-12 - 2019-01)

• Atención al cliente y ventas directas de pasajes
• Manejo de caja, arqueo y verificación de billetes
• Brindé un servicio ágil y confiable en operaciones diarias

CAJERO – COUNTER / VENTAS DE PASAJES - Grupo Leon de Huanuco

(2017-01 - 2017-12)

Responsable de la Agencia Pucallpa (concesionario Milton Viera)

• Atención de reclamos, emisión de pasajes y despacho de encomiendas
• Control de caja y orden general de la agencia

Tripulante de cabina - Diaco sac

(2015-06 - 2016-12)

• Supervisión de embarque y desembarque de pasajeros
• Atención y servicio a bordo durante los viajes interprovinciales
• Control de limpieza y presentación del bus antes de cada salida ventas campo - SABE USTED DE LIBROS

(2014-04 - 2015-01)

• Venta directa de libros de inglés y cocina puerta a puerta
• Promoción de productos a crédito y entrega de pedidos
• Desarrollo de habilidades de persuasión y negociación croselling - GSS GLOBAL SALES SOLUTIONS

(2013-01 - 2013-02)

• Atención al cliente y ventas cruzadas de servicios
• Cumplimiento de metas diarias y reportes de gestión

Técnico - Inturperu (2024-02)

Técnico - Escuela de Banca y Finanzas (2024-06 - 2024-07)

Técnico - Computron (2023-11 - 2024-04)

Técnico - centro de idiomas de la USMP (2011-04 - 2011-07)