Moe

Profesional con más de 3 años de experiencia en atención al cliente, retención, ventas y soporte por chat en entornos de alto volumen. Nivel de inglés certificado y en constante práctica. Actualmente en búsqueda de una posición bilingüe donde aportar habilidades comunicativas, capacidad de gestión multitarea y orientación a resultados.

Ejecutiva de Ventas (remoto) - Covisian Group - remoto

(2025-01)

• Gestión de ventas de servicios móviles y del hogar en modalidad remota.
• Aplicación de técnicas de venta consultiva orientadas al cierre y fidelización.

Agente de Soporte por Chat - Temu - remoto

(2025-12 - 2026-04)

• Atención simultánea de 5 a 6 conversaciones de chat en tiempo real.
• Resolución de consultas, seguimiento de pedidos e incidencias de clientes.

Ejecutiva de Ventas (remoto) - Covisian Group - remoto

(2021-01 - 2022-12)

• Traslado interno desde el área de retención al equipo de ventas remoto.
• Manejo de cartera de clientes para productos móviles y del hogar.

Ejecutiva de Retención - Covisian Group

(2020-09 - 2021-09)

• Retención de clientes de servicios móviles y del hogar.
• Manejo de objeciones y negociación para evitar la baja del servicio.

Bioingeniería - Bioingeniería - UTEC – Universidad de Ingeniería y Tecnología (2022-01 - 2025-12)