Phámela Holguin
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional
Talento
LimMiembro desde 14 de septiembre de 2026
Atención al clienteOrganización
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Atención al clienteOrganización
Sobre mí
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Experiencia
Atención al cliente - Ralah Pet Shop - San Martin de Porras, Lima region
(2020-08 - 2026-09)
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención en todo momento.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
Atención al cliente - Call center - San Martin de Porras, Lima region
(2018-03 - 2019-11)
- Gestión oportuna de solicitudes vinculadas a otras áreas de la empresa.
- Registro y gestión de la solicitud de servicio del cliente.
- Recepción de clientes que se acercan a los puntos de atención.
- Cumplimiento de las normas y los procedimientos establecidos para cada tarea.
- Ejecución de tareas para asegurar la satisfacción del cliente.
- Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Información y guía al cliente en los procedimientos de la empresa.
- Recepción y procesamiento de solicitudes de nuevos servicios de los clientes.
Educación
Licenciatura - Psicología - Universidad Privada del Norte (2023-03)
