Randall Sajamin
Asesor de atención al cliente
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Sobre mí
Profesional proactivo, responsable y orientado a resultados, con sólida experiencia en atención al cliente y ventas en entornos nacionales e internacionales. Me caracterizo por mi iniciativa, ética laboral, capacidad de trabajo en equipo y habilidades de comunicación efectiva. Cuento con experiencia en la gestión de clientes en contextos bilingües y trilingües, con dominio avanzado de portugués e inglés intermedio.
Poseo alta capacidad de adaptación, organización y resolución de problemas, así como un firme compromiso con la mejor continua y la excelencia en la experiencia del cliente.
Experiencia
Moderador de contenido trilingüe at EMPRESA TELEPERFORMANCE TIK TOK (2025-01 – Present)
- Moderador de contenido trilingüe
- Evaluación y moderación de contenido en portugués e inglés
- Aplicación de políticas de seguridad y calidad de la plataforma
- Prevención de contenido inapropiado o fuera de normativa
Asesor de cobranzas bilingüe at EMPRESA CRM 2025 MERCADO PAGO BILINGÜE (2025-01)
- Asesor de cobranzas bilingüe
- Gestión de cartera de clientes con deuda
- Negociación de alternativas de pago según perfil del cliente
- Seguimiento y cumplimiento de objetivos de recuperación
Asesor bilingüe de atención y ventas at ATENTO SKY-BRASIL BILINGÜE (2024-01)
- Asesor bilingüe de atención y ventas
- Comercialización de paquetes, vuelos y servicios adicionales
- Atención de consultas relacionadas a cambios y cancelaciones
- Resolución de incidencias y fidelización del cliente
Asesor de atención al cliente bilingüe at MAJOREL AMAZON-PORTUGAL (2023-01 – 2024-12)
- Asesor de atención al cliente bilingüe
- Gestión de consultas sobre pedidos, entregas y devoluciones
- Resolución de reclamos y soporte postventa
- Promoción de servicios adicionales
Diversos roles técnicos y de construcción at EXPERIENCIA LABORAL EN BRASIL (2020-01 – 2022-12)
Desempeño en rubros como soldadura, carpintería, banquería y construcción metálica. Desarrollo de habilidades técnicas y adaptación a entornos multiculturales. Perfeccionamiento del idioma portugués.
Técnico de soldadura, carpintería y construcción metálica at TELEPERFORMANCE PORTABILIDAD CLARO (2019-01)
Desempeño en rubros como soldadura, carpintería y construcción metálica. Desarrollo de habilidades técnicas y adaptación a entornos multiculturales. Perfeccionamiento del idioma portugués.
Educación
Licenciatura in DERECHO TRUNCO UDH
