Marcin Janiszewski

Specjalista IT Support z doświadczeniem w zapewnianiu wsparcia technicznego on-site i zdalnego dla środowiska ponad 150 użytkowników. Na co dzień zajmuję się administracją Windows Server, Google Workspace, konfiguracją sprzętu i stanowisk pracy oraz rozwiązywaniem bieżących problemów technicznych. Posiadam doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeń, dokumentacją techniczną, VPN oraz wsparciem infrastruktury IT.

IT Support Specialist at ANIA KRUK JEWELLERY (2025-10 – Present)

Wsparcie techniczne on-site i zdalne dla ponad 150 użytkowników, administracja infrastrukturą IT oraz zarządzanie systemami.

• Wsparcie techniczne on-site i zdalne dla ponad 150 użytkowników
• Administracja Windows Server / Active Directory
• Administracja Google Workspace oraz systemem ERP
• Obsługa zgłoszeń w Jira i stworzenie od zera systemu inwentaryzacyjnego za pomocą Jira Assets
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej w Confluence
• Konfiguracja sprzętu, stanowisk pracy i oprogramowania dla użytkowników końcowych
• Instalacja i konfiguracja drukarek sieciowych, etykietujących i fiskalnych
• Wsparcie przy konfiguracji elementów infrastruktury sieciowej
• Monitorowanie stacji roboczych z wykorzystaniem Acronis

Junior IT Support Specialist at ANIA KRUK JEWELLERY (2025-07 – 2025-09)

Wsparcie techniczne i konfiguracja sprzętu dla użytkowników końcowych.

Specjalista ds. Helpdesk at Wercom Sp. z o.o. (2025-07 – 2025-09)

Zapewnianie wsparcia technicznego w systemach ERP oraz obsługa użytkowników.

• Zapewnianie wsparcia technicznego w systemach ERP Enova365 oraz Symfonia
• Wsparcie w obsłudze oraz podstawowej optymalizacji baz danych MS SQL
• Wsparcie techniczne użytkowników w obsłudze Windows 10 oraz Windows 11
• Konfiguracja i przygotowanie do pracy laptopów, komputerów stacjonarnych oraz urządzeń mobilnych
• Diagnostyka oraz podstawowa naprawa sprzętu komputerowego
• Rozwiązywanie problemów technicznych oraz wsparcie użytkowników w codziennej pracy

Praktykant IT at DIMERS Sp. z o.o. (2021-11 – 2021-11)

Praktyka w konfiguracji i testowaniu sprzętu komputerowego.

• Konfiguracja sprzętu komputerowego zgodnie z potrzebami klienta
• Wymiana części komputerowych
• Testowanie wydajności sprzętu komputerowego

Informatyka (zaocznie) – Uniwersytet WSB Merito (2024-01)

technik informatyk – Zespół Szkół Ekonomicznych im. S. Staszica nr 1 (2019-01 – 2024-12)