Marcin Jurek

Specjalista ds. wsparcia technicznego i analizy ryzyka w branży kryptowalut oraz sektorze fintech. Na co dzień zajmuję się analizą transakcji blockchain, obsługą zgłoszeń w systemie Jira oraz monitorowaniem ciągłości operacyjnej giełdy. Aktywnie uczestniczę w rynku kryptowalut, interesuję się analizą techniczną oraz mechanizmami funkcjonowania rynków cyfrowych.

Posiadam doświadczenie we współpracy z klientami VIP oraz instytucjami wykorzystującymi zaawansowane rozwiązania infrastrukturalne, m.in. Fireblocks, BitGo, Notabene, B2C2, Chainalysis oraz ThreatMetrix. Dodatkowo uczestniczę w tworzeniu, aktualizacji i rozbudowie firmowej bazy wiedzy, w tym materiałów zgodnych z regulacjami MiCA i DORA.

Senior Technical Support Specialist - Shift Manager (2025-01 – 2026.04)

• Monitorowanie przepływu środków kryptowalutowych oraz analiza transakcji blockchain z wykorzystaniem Chainalysis
• Zarządzanie zgłoszeniami operacyjnymi i incydentami w systemie Jira
• Współpraca z zespołami operacyjnymi i compliance przy tworzeniu procedur bezpieczeństwa i przepływów operacyjnych
• Tworzenie harmonogramów pracy i organizacja pracy zespołu
• Tworzenie raportów cyklicznych
• Monitorowanie, analiza i dokumentacja incydentów wpływających na ciągłość operacyjną giełdy
• Wsparcie procesów audytowych i przygotowywanie dokumentacji
• Udział w procesach listingów i delistingów kryptowalut
• Obsługa procesów zarządzania środkami kryptowalut oraz operacji na smart contracts
• Monitorowanie systemów oraz analiza danych z wykorzystaniem narzędzia Grafana
• Analiza ryzyka transakcji i użytkowników ThreatMetrix
• Analiza incydentów blockchain, rozwiązywanie błędów transakcyjnych
• Tworzenie i utrzymywanie bazy wiedzy w Confluence
• Udział we wdrożeniach i testach rozwiązań cyfrowych
• Testowanie REST API Postman

Technical Support Specialist (2024-02 – 2025-01)

• Monitorowanie systemów oraz analiza danych z wykorzystaniem narzędzia Grafana
• Analiza ryzyka transakcji i użytkowników ThreatMetrix
• Analiza incydentów blockchain, rozwiązywanie błędów transakcyjnych
• Tworzenie i utrzymywanie bazy wiedzy w Confluence
• Udział we wdrożeniach i testach rozwiązań cyfrowych
• Testowanie REST API Postman

Junior Technical Support Specialist (2023-11 – 2024-02)

• Monitorowanie systemów oraz analiza danych z wykorzystaniem narzędzia Grafana
• Analiza ryzyka transakcji i użytkowników ThreatMetrix
• Analiza problemów systemowych i ich eskalacja
• Analiza incydentów blockchain, rozwiązywanie błędów transakcyjnych

średnie in Teleinformatyka – Zespół Szkół Elektryczno-Mechanicznych im. gen. Józefa Kustronia (2018-09 – 2022-05)