Catarina Prosodio

Profissional com experiência em atendimento ao cliente e comércio, com foco em oferecer um serviço de qualidade, simpatia e eficiência.

Customer Support Advisor - Concentrix - Remote - Portugal

(2025-10 - 2026-04)

• Atendimento ao cliente via chamadas telefónicas em regime de teletrabalho
• Suporte na resolução de dúvidas, avarias e reclamações
• Capacidade de trabalho remoto e gestão autónoma de tarefas
• Registo e acompanhamento de interações em sistema interno
• Cumprimento de indicadores de desempenho

Vendedora / Atendimento ao Cliente - Noz Déstockage - Graulhet (França)

(2019 - 2024)

• Atendimento ao cliente e apoio na escolha de produtos.
• Operação de caixa e gestão de pagamentos.
• Organização da loja e reposição de artigos.
• Apoio em inventários e gestão de stock.
• Abertura e fecho da loja, garantindo segurança e organização.
• Receção de mercadorias e descarregamento do camião com transpalete elétrica

Vendedora / Atendimento ao Cliente - Etam - Créteil (França)

(2016 - 2019)

• Atendimento ao cliente, apoio personalizado e fidelização.
• Organização da loja e reposição de produtos.
• Operação de caixa e gestão de pagamentos.
• Apoio em inventários e campanhas promocionais.

Vendedora / Atendimento ao Cliente - Claire's - Rosny (França)

(2015 - 2019)

• Atendimento ao cliente e apoio na escolha de produtos.
• Operação de caixa e manuseamento de pagamentos.
• Organização da loja e reposição de artigos.
• Apoio em inventários e gestão de stock.

Diploma Profissional de comercio e vendas - Comércio e Vendas - Area Formation Creteil (2016 - 2016)

Brevet des Collèges - College Louis Pasteur - Graulhet (2014 - 2014)