Fatima Santos

Profissional proativa com vasta experiência em funções administrativas, promocionais e atendimento ao cliente. Demonstra forte capacidade de comunicação, trabalho em equipa e foco em resultados. Habituada a ambientes dinâmicos e multifuncionais, com competências na utilização de ferramentas informáticas e processos administrativos.

Assistente Administrativa - Sival Gessos – Loja de materiais de construção, através da Adecco

(2025-07 - 2026-05)

• Apoio a equipa de vendas e atendimento aos clientes;
• Emissão de encomenda, faturas, guias de remessa e guias de transporte em software PHC.;
• Elaboração de propostas comerciais;
• Organização do arquivo documental;

Promotora - Adecco, SIG e Facing

(2022-01 - 2025-06)

• Trabalhos pontuais como Promotora de Vendas, Demonstração e Degustação, através das empresas Adecco, SIG e Facing

Assistente Administrativa - ECOTRADING - COMÉRCIO, GESTÃO E SERVIÇOS LDA

(2011-06 - 2021-12)

• Inserção das encomendas no sistema (ArtSOFT);
• Emissão de guias de remessa e picking;
• Faturação de encomendas:
• Emissão de notas de crédito;
• Lançamento de notas de débito;
• Gestão de incidências dos transportes;
• Digitalização de guias e comprovativos de entrega;
• Arquivo de documentos.
• Introdução no Excel de cupões enviados pelos clientes para os passatempos da Alpro;
• Preparação de material de marketing (vales, brochuras informativas, brindes, etc.) para envio aos clientes.

Documentalista - T.I. TECNOLOGIA INFORMÁTICA S.A. - Lisboa, Portugal

(2001-09 - 2009-10)

• Elaborar manuais eletrónicos (help) e descrições de funcionalidades ArtSOFT, bem como proceder à sua manutenção;
• Elaborar comunicados técnicos para implementadores e formadores;
• Colaborar na execução dos manuais de formação
• Documentar as funcionalidades do ArtSOFT segundo as normas adotadas;
• Testes a aplicação com a utilização de casos reais para os módulos de Gestão Comercial, Contabilidade e Recursos Humanos.
• Preparação de Ações de Formação, nomeadamente: Folhas de presença, material de apoio e Coffee break.
• Receção e acolhimento dos formandos.
• Atividade ou setor Atividades De Consultoria, Científicas, Técnicas E Similares

Administrativo - BANCO ESPÍRITO SANTOS E COMERCIAL DE LISBOA, S.A.

(2001-07 - 2001-08)

• Informatização dos mapas de Balanço e Demonstração de Resultados das empresas requerentes de crédito.

Operador de Registo de Dados - EL CORTE INGLÉS

(2001-01 - 2001-06)

• Introdução dos dados de clientes para posterior emissão do cartão El Corte Inglês.

Administrativa - FUTILOG - DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA DE PRODUTOS ALIMENTARES, LDA.

(1999-10 - 2000-12)

• Desenvolvimento de uma aplicação em Access para Registo das guias de transporte.
• Emissão de Planos de Carga, Guias de Transporte e Encomendas através do programa Eticadata.

Administrativa - FIDIART - ARTIGOS DE DESPORTO, S.A. - Portugal

(1999-05 - 1999-07)

• Informatização das encomendas efetuadas aos fornecedores através do programa Gescom.

Analista de Informática Estagiário - IBM PORTUGAL

(1998-11 - 1998-12)

• Proceder ao levantamento de dados e posterior análise do software de uma empresa de seguros para posterior criação de um software educativo sobre o mesmo.

Operadora de Registo de Dados - APPAREL VENTURES EUROPA TEXTIL

(1997-12 - 1998-04)

• Informatização de encomendas e emissão de faturas através do programa Eurogest.

Tecnólogo - TECNÓLOGO EM PROCESSAMENTO DE DADOS - Fundação Lusíada (1992-12 - 1995-11)

CONTABILIDADE GERAL COM APOIO INFORMÁTICO - Infordop, Centro de Formação Profissional (1997-10 - 1998-03)