Gemima Cruz
Atendimento ao Cliente e marcação de visitas para soluções de energia solar
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Sobre
Sou a Gemima cruz tenho experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo. Organizada e focada na resolução eficiente de problemas e na qualidade do serviço prestado. Com forte capacidade de trabalho em equipa, adaptação a novos contextos e domínio de ferramentas digitais, procuro integrar uma equipa onde possa contribuir para a excelência no apoio ao cliente e na gestão de processos.
Experiência
Atendimento ao Cliente e marcação de visitas para soluções de energia solar at Call Center / EDP Comercial
Responsável pelo contacto direto com clientes para agendamento de visitas técnicas, assegurando o cumprimento de metas de produtividade e a satisfação do cliente.
Apoio ao Cliente at Plan International
Prestação de suporte direto ao cliente, garantindo um atendimento cordial e a resolução de questões administrativas de forma ágil.
Assistente de Apoio e Dinamização at Biblioteca Municipal de Alcanena (2020 – 2022)
Gestão de atendimento ao público, organização de espaço e auxílio em atividades de dinamização cultural da biblioteca.
Formação
Curso de Projetos de Multimédia (Nível 5 QEQ) in Multimédia – Master D, Lisboa (2022 – 2024)
Ensino Secundário in Multimédia – Agrupamento de Escolas de Alcanena
