Hellen Barros
Atendimento ao Cliente
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Sobre
Tenho experiência em atendimento ao cliente presencialmente, via telefone, chat, e-mail e whatsapp. Com atendimento eficaz e objetivo, habilidade sólida em estabelecer relacionamentos interpessoais, aptidão para colaborar efetivamente em ambientes de equipe, além de demonstrar proficiência na organização e na gestão do tempo.
Experiência
|12/07/2023 á 30/09/2023| - Operadora de Hipermercado -Auchan Retail Portugal
Cidade: Faro País: Portugal
Contrato Sazonal
Realizar a seleção, acondicionamento e embalagem de produtos comercializados online através do portal do hipermercado, encaminhamento para os pontos de coleta destinados à expedição, visando atender às solicitações de retirada pelos clientes ou entrega em domicílio de forma eficiente.
|13/10/2022 á 31/01/2023| - Empregada de Mesa - Brisa Urbana Lda
Cidade: Faro País: Portugal
Acompanhar os clientes até suas mesas, anotar os pedidos, efetuar a entrega dos itens solicitados, recolha e higienização, bem como realizar a limpeza e organização das louças utilizadas, além de conduzir o processo de cobrança no caixa de forma profissional e cortês.
|07/01/2019 á 16/04/2021| - Analista de Negócios - (Gerente de Contas) - Stone Instituição de Pagamentos S/A
Cidade: Rio de Janeiro País: Brasil
Oferecer suporte aos clientes que utilizam maquinetas de cartão e/ou contas digitais, atendendo às suas dúvidas, solicitações e eventuais reclamações. Além disso, fornecer orientações sobre produtos que possam contribuir para aprimorar a gestão dos negócios dos clientes.
|05/09/2016 á 03/07/2017| - Auxiliar Administrativo - IBMR Instituto Brasileiro de Medicina de Reabilitação
Cidade: Rio de Janeiro País: Brasil
Recepcionar pacientes e estagiários de forma acolhedora, gerenciar a agenda de atendimentos, cadastrar novos pacientes e manter registros atualizados. Responsável pela criação e atualização de planilhas e relatórios. Além disso, encarrega-se da organização, arquivo e conservação dos prontuários na clínica escola da faculdade.
|01/11/2013 á 14/07/2015| - Promotora de Vendas - Solo Vivo Produção e Comércio de Produtos Orgânicos LTDA
Cidade: Rio de Janeiro País: Brasil
Gerenciamento e organização do espaço de venda, aquisição e venda de mercadorias para o estoque, além de conduzir estratégias para impulsionar as vendas e realizar eventos de degustação do produto.
|01/08/2012 à 10/07/2013| - Operadora de Telemarketing Ativo - PC Service Tecnologia
Cidade: Rio de Janeiro
País: Brasil
Fornecer informações detalhadas e realizar vendas de produtos financeiros, incluindo cartões de crédito, planos de capitalização e renovação de crédito consignado.
|18/11/2010 á 01/02/2012| - Operadora de Telemarketing Ativo - Atento Brasil S/A
Cidade: Rio de Janeiro País: Brasil
Fornecer informações, facilitar resgates e realizar vendas de títulos de capitalização da Icatu Seguros.
Formação
|Jan/2014 á Dez/2016| - Gestão de Recursos Humanos
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro, Brasil
