Fernanda Cardoso

Sou uma profissional com vasta experiência em atendimento ao cliente, demonstrando habilidades sólidas de comunicação e empatia. Possuo capacidade para resolver problemas de forma eficiente, buscando sempre fornecer soluções efetivas e manter a satisfação do cliente como prioridade. Sou proativa, flexível e colaborativa, capaz de trabalhar de forma eficaz tanto de forma independente quanto em equipe.

Busco uma nova oportunidade para aplicar minhas habilidades e conhecimentos em uma nova organização, visando o sucesso da equipe e da empresa.

Assistente de Coordenação Colégio Adventista

Fui responsável por apoiar a coordenação pedagógica e administrativa, desempenhando diversas funções essenciais para o bom funcionamento da instituição. Realizei atividades de organização de documentos, atendimento a pais e alunos, elaboração de relatórios e auxílio na coordenação de eventos escolares, promovendo o desenvolvimento e o sucesso dos estudantes. 04/2017 – 10/2018 Brasil

Operador de Atendimento ao Cliente Bellinati Perez

Fui responsável por receber e realizar chamadas telefônicas, fornecer informações precisas sobre produtos e serviços, resolver dúvidas e registrar reclamações. Além disso, realizei o encaminhamento adequado de demandas para as áreas responsáveis e contribuí para o alcance dos objetivos de qualidade e satisfação do cliente da empresa. 02/2015 – 03/2017 Brasil

Agente de Recuperação de Crédito Teleoperadora Claro

Desempenhei um papel crucial na recuperação de créditos e na manutenção de um relacionamento saudável com os clientes. Realizei chamadas telefônicas para cobrar pagamentos em atraso, negociar acordos e propor soluções para regularização das pendências financeiras.

COMPETÊNCIAS DIGITAIS Microsoft Office Utilizador Independente Curso de Informática