Analista de QA e Support Helpdesk
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Sou uma pessoa calma que gosta de novos desafios em equipe.
Formado em Engenharia da Computação, com especializações em Segurança da Informação e Gestão de TI e em Big Data, BI e Analytics, possuo ampla experiência em diversas áreas da tecnologia da informação. Como analista de QA(testes), trabalhei verificando possíveis bugs com testes manuais em sistemas implantados e contribuindo para a elaboração de manuais e documentações dos sistemas. Além disso, atuei como técnico de HelpDesk, atendendo aos clientes prestando suporte remoto em serviços de telefonia, internet e TV.
Fui responsável por realizar manutenção de microcomputadores, fornecer suporte presencial e remoto a clientes internos e monitorar chamados. Sou um profissional com vasta experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas, além de e possuir boa habilidade de trabalho em equipe.
