Karla Oliveira

Profissional com experiência em Customer Support, Atendimento ao Cliente e Vendas. Forte capacidade de comunicação, resolução de problemas, gestão de clientes e cumprimento de metas. Experiência com atendimento telefónico, suporte remoto e fidelização de clientes. Focada em resultados, e organização.

Gestora comercial - Nos Telecomunicações - Entroncamento, Portugal

(2023-09 - 2024-01)

Customer Support via telefone

• Vendas de serviços (internet, TV e telecomunicações)
• Gestão de leads e conversão de vendas
• Cumprimento de metas (KPIs)
• Retenção e fidelização de clientes

Vendedora de materiais de construção - Rede lar Materiais de Construção - Rio de Janeiro, Brasil

(2019-01 - 2022-12)

• Atendimento ao cliente com foco em vendas e fidelização
• Liberação de compras para o cliente
• Conferência de mercadorias
• Limpeza e organização da loja

Empregada de balcão - Muito Bom Materiais de Construção - Brasil

(2017-06 - 2019-12)

• Atendimento ao público
• Liberação compras para os clientes
• Conferência de mercadorias
• Processamento de pagamentos (efetuar registros de compras, cobranças e entregas de troco)
• Limpeza e organização da loja
• Suporte ao cliente

Operadora de caixa - Hortifruti Mais Economia - Rio de Janeiro, Brasil

(2014-01 - 2017-12)

• Atendimento ao cliente
• Gestão de caixa
• Organização de ambiente
• Reposição de produtos

12º ano - Escola Estadual Vereador Percy Batista Crispim (2014-12)

Formação de Ingles e Espanhol - Idiomas - Rock Academy (2026-03-10)