Pamielle Ortiz
Gestão empresarial | Suporte Administrativo
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento, gestão administrativa e financeira, com facilidade em identificar problemas e propor soluções práticas. Possuo pensamento estratégico, criatividade para desenvolver ideias e foco em melhoria contínua de processos e resultados. Destaco-me pela resiliência, escuta ativa, determinação, capacidade de adaptação e responsabilidade no desempenho das funções
Experiência
Terapeuta Integrativa - Empreendedora Autônoma - Brasil / Portugal
(2020-07)
- Gestão completa do negócio.
- Captação e relacionamento com clientes.
- Escuta ativa.
- Planejamento de estratégias comerciais.
- Produção de conteúdo para redes sociais.
- Organização financeira e administrativa.
- Gestão de agenda e acompanhamento de clientes.
- Desenvolvimento de produtos e serviços.
Social Media | Marketing Digital - Empreendedora Autônoma - Brasil / Portugal
(2020-07)
- Planejamento de conteúdo.
- Criação de artes no Canva.
- Gestão de Instagram.
- Produção de roteiros, legendas, emails.
- Calendário editorial.
- Atendimento ao cliente via WhatsApp.
- Monitoramento de métricas.
Gestora Financeira e de Marketing - Fórmula Automotiva - Brasil
(2014-08 - 2020-07)
- Gestão de contas a pagar e controle financeiro.
- Elaboração de relatórios administrativos e financeiros.
- Atendimento e relacionamento com clientes.
- Pós-venda e fidelização de clientes.
- Gestão de lista VIP e campanhas por lista de transmissão.
- Planejamento e execução de ações promocionais.
- Desenvolvimento de estratégias para aumento de vendas e retenção de clientes.
- Compras e negociações com fornecedores.
- Lançamento e atualização de informações em sistema de gestão.
- Apoio à organização dos processos administrativos da empresa.
Analista Financeira | Líder de Equipe | Operadora de Cobrança - Agil Cobrança - Brasil
(2010-11 - 2014-07)
- Atendimento ativo a clientes para negociação e recuperação de crédito.
- Superação consistente das metas de desempenho e produtividade.
- Liderança de equipes de cobrança, acompanhando indicadores e resultados.
- Treinamento, orientação e suporte à equipe.
- Gestão de processos e acompanhamento de metas.
- Atuação no setor financeiro com contas a pagar.
- Emissão de boletos e controle de pagamentos.
- Elaboração de relatórios financeiros e administrativos.
- Apoio às rotinas administrativas da empresa.
Formação
Pós-Graduação - Gestão Financeira - FACAMP (2013)
Licenciatura - Gestão Empresarial com ênfase em Marketing - FATEC (2009 - 2012)
