Raquel Oliveira
Assistente de Back Office
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Sobre
Profissional com experiência sólida em vendas, atendimento ao cliente e apoio administrativo. Procuro continuar a desenvolver a minha carreira na área comercial, contribuindo com capacidade de comunicação, foco em resultados e orientação para o cliente.
Experiência
Assistente de Back Office - MEO - Estarreja, Portugal
(2024-11 - 2025-05)
- Tratamento e gestão de processos administrativos
- Apoio interno às equipas comerciais
- Resolução e acompanhamento de pedidos de clientes
- Participação em reuniões de equipa com contributos para melhorar os procedimentos administrativos.
Assistente de Loja - MEO - Ovar, Portugal
(2023-05 - 2024-11)
- Atendimento personalizado ao cliente
- Venda de produtos e serviços de telecomunicações
- Cumprimento de objetivos comerciais
- Gestão de reclamações e fidelização de clientes
Assistente de Vendas (Telemarketing) - Endesa - Porto, Portugal
(2022-03 - 2023-04)
- Contacto telefónico com clientes
- Apresentação e venda de serviços de energia
- Negociação e fecho de contratos
- Cumprimento de metas mensais
Empregada de Balcão - Ritual Cafés - Aveiro, Portugal
(2021-06 - 2022-01)
- Atendimento ao público
- Gestão de caixa
- Organização do espaço e trabalho em equipa
Assistente de Call Center - MEO - Coimbra, Portugal
(2020-02 - 2020-10)
- Atendimento ao cliente por telefone, de forma a garantir a resolução eficaz de dúvidas.
- Participação em campanhas de marketing telefónico, para promover produtos e serviços de forma eficaz.
- Colaboração com equipas de vendas para promover produtos e serviços aos clientes.
Reforço de Natal - Zippy - Aveiro, Portugal
(2019-11 - 2019-12)
- Atendimento ao cliente
- Organização de loja
- Apoio em períodos de maior fluxo
Formação
Nível 4 - Cabeleireiro - IEFP (2025-06)
11 - Turismo - EFTA (2017-01 - 2019-01)
