Shanna Casey

Representante qualificada e profissional com mais de 30 anos de experiência em atendimento ao cliente, oferecendo um serviço consistente e excelente. Habilidade em desenvolver relacionamentos com membros da equipe, alta gerência e clientes. Sólido histórico de rapport e criação de uma primeira impressão positiva.

Altamente organizada e com senso de integridade: frequentemente designada pela gerência para lidar com materiais sensíveis e/ou confidenciais. Capacidade de adaptação rápida a ambientes novos e em evolução. Orientada para os detalhes no desempenho das funções.

Especialista em Suporte Técnico - Transcom Global-Roche Project

Prestação de suporte técnico a clientes que utilizam uma máquina de anticoagulação. Responsável pela atualização de dados de clientes no Salesforce e pelo diagnóstico de problemas com os medidores dos clientes.

Agente de Campo Licenciado Local - Tricon American Homes

Responsável por apresentar imóveis, agendar visitas, realizar marketing, reunir-se com fornecedores, criar o escopo de trabalho a ser executado e fazer o acompanhamento com uma lista de pendências quando necessário. Responsável por afixar avisos de atraso, coletar pagamentos, agendar bloqueios de acesso e fazer comparecimentos judiciais quando necessário. Instalou pacotes de casa inteligente, realizou pintura, limpeza, serviços de jardinagem, entre outros.

• 1º na região em contratos de arrendamento

Agente Imobiliário Licenciado - Century 21 J W Morton

Responsável pela captação de imóveis por meio de correspondências diversas, apresentações presenciais e por telefone. Demonstrou capacidade de solicitar a listagem e/ou a venda. Capacidade de trabalhar com diversas empresas para obter os documentos necessários em tempo hábil. Comprovado trabalho em equipe com agentes do escritório e agentes de outros escritórios da região.

Especialista em Relacionamento com o Cliente - Suburban Propane

Execução de diversas funções de "back office" e "front office", incluindo o atendimento de contas de mais de 2.000 clientes. Envolvida em vendas, processamento de pagamentos, agendamento de serviços, entre outros, conforme determinado pelas funções de "front office". Toda a contabilidade, registros de combustível, conciliação de contas e faturamento estavam incluídos nas funções consideradas de "back office".

Também eram responsabilidade da função o envio de correspondências e o pedido de suprimentos.

• Melhor da região em contas de vendas
• Contratada duas vezes nesta empresa

Gerente de Escritório - Virgin Stationary & Mail

Atuou como primeiro ponto de contato, recebendo clientes, realizando transações em dinheiro e respondendo a consultas de fornecedores. Executou uma ampla gama de funções administrativas, como manutenção de dados no sistema Postal Mate com informações dos clientes. Realizou atividades de marketing, solicitou publicidade e coordenou todos os eventos especiais. Prestou serviços de notarial.

Atendimento ao Hóspede/Governança - Wyndham Resorts - Kauai, Hawaii

Localizada na Ilha de Kauai, no Havaí, a equipe garantia que os hóspedes fossem recebidos em um quarto limpo e acolhedor, além de auxiliar em qualquer solicitação dos hóspedes.

Agente de Locação - Alliance Corporation

Recepção de potenciais inquilinos com uma calorosa boas-vindas, apresentação de imóveis e encaminhamento de ligações quando necessário. Realizou verificações de crédito e antecedentes, algumas atividades de contas a pagar e redigiu correspondências. Organizou e manteve o sistema de arquivamento para fornecedores e inquilinos. Controlou os suprimentos e realizou pedidos quando necessário. Realizou pré-inspeções de unidades conforme agendado.

• Agente número um do mês de dezembro, com 19 contratos de locação contribuindo para a meta estabelecida

Oficial de Crédito - Evofione Mortgage

Gerenciou todos os aspectos do financiamento imobiliário para potenciais proprietários, bem como refinanciamentos para proprietários atuais. Executou as funções necessárias para aprovações e fechamentos de empréstimos. Gerenciou o próprio escritório em casa, incluindo marketing e promoção de produtos financeiros.

Imobiliário - Florida Real Estate School

Imobiliário - Nevada Real Estate School

Hipoteca e Finanças

Georgetown Aviation