Viseu, Viseu (São José), ViseuMembro desde 7 de março de 2023
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Sobre
Domínio das línguas Francesa, Inglesa e Portuguesa - Orientação para satisfação do cliente - Facilidade de leitura objetiva de Tickets e procura de soluções para o cliente - Facilidade em personalizar comunicação para o cliente - Conhecimento vasto de vocabulário de marketing - Competência na utilização de plataformas Web, CRM, helpdesk
Experiência
Customer Support/Success Manager
Dharma5 | Maio 2015 - Janeiro 2016 / Março 2018 - Janeiro 2022
Recolha de user stories para campanhas de marketing - Acompanhamento e resolução de solicitações de clientes - Manutenção de uma relação duradoura com clientes - Comunicação ativa com o cliente, equipa de marketing e desenvolvimento Web
Formação
Mestrado em Marketing e Comunicação na Escola Superior de Educação de Coimbra
Formação em marketing digital e comportamento do consumidor.
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