Administrativo
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Sentido de organização (experiência em classificação e organização de documentos e dados). Espirito de equipa; boa capacidade de comunicação adquirida pelo BackOffice bancário e contato com o publico. Facilidade de integração.
Introdução de dados at Círculo de Leitores (2014-05 – 2016-04)
Introdução de dados e contato com socio por telefone.
serviços de apoio ao BackOffice a clientes: Resolução de conflitos com clientes. Assistência a clientes em regime de call center. Ativação de equipamentos e serviços. Agendamento de assistência a clientes.
BackOffice de acompanhamento ao cliente. Tratamento de processos de reclamação de clientes. Resolução de problemas relativo a serviços contratados. Resolução de problemas relacionados com faturação. Contato telefónico com clientes.
Introdução e organização de dados. Organização de documentação.
Receção a clientes, tratamento de dados, abertura de fichas de alunos, organização de agenda
backoffice bancário
classificação e organização de documentos segundo o POC
Curso Tecnologico de Contabilidade e Gestão in Agrupamento 3 - Tecnológico de Administração – Externato Crisfal (2018-09 – 2018-07)
