Abbygail Astrajik

Profesional con experiencia en atención al cliente y prevención de fraudes en el sector bancario. Destaco por mi capacidad para resolver problemas, analizar alertas, adaptarme rápidamente a nuevas herramientas y ofrecer un servicio orientado a la satisfacción del cliente y el cumplimiento de procedimientos. Poseo sólidos conocimientos en Microsoft Excel, Word y sistemas informáticos.

Busco incorporarme a una institución financiera donde pueda aportar compromiso, organización, confidencialidad y seguir desarrollándome profesionalmente.

Asesor de Atención al Cliente y Prevención de Fraudes – Banco Sudameris at Voicenter Paraguay (2025-09 – 2026-04)

• Atención y asesoramiento a clientes del sector bancario.
• Gestión de consultas, reclamos y solicitudes.
• Análisis y seguimiento de alertas de fraude Bancard.
• Detección y prevención de operaciones sospechosas.
• Registro y documentación de casos en sistemas internos.
• Cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.
• Trabajo bajo procedimientos bancarios y confidencialidad.

Pasantía – Área de Expedientes at Palacio de Justicia (2018-12 – 2019-02)

• Carga, organización y ordenamiento de expedientes judiciales, fortaleciendo la precisión y el manejo documental.
• Apoyo administrativo en tareas de archivo y gestión de información sensible con responsabilidad y confidencialidad.

Bachillerato in Ciencias Básicas – Trinity School (2020)

Curso in Entrenador Personal – CAEFF (ENADE)