Gabriel Fretes

Soy un profesional con más de nueve años de experiencia en el área de Operaciones y Monitoreo de Tecnologías de la Información, especializado en la supervisión de plataformas críticas, monitoreo de infraestructura, gestión de incidentes y soporte operativo.

Experiencia en entornos Windows, Linux e IBM i/AS400, garantizando la continuidad operativa de servicios esenciales mediante la ejecución de procedimientos, análisis de alertas y coordinación con equipos técnicos y proveedores.

Analista de Monitoreo - BANCARD S.A.

(2017-05 - 2026-07)

• Monitoreo permanente de plataformas críticas en ambientes Windows, Linux e IBM i/AS400.
• Supervisión de infraestructura tecnológica, servicios, enlaces de comunicación y procesos transaccionales.
• Gestión, análisis y resolución de incidentes mediante herramientas de monitoreo y sistemas de ticketing.
• Ejecución de scripts mediante PuTTY, reinicio de servicios y soporte remoto.
• Monitoreo de cajeros automáticos (ATM), plataformas de facturación y validación de drivers.
• Ejecución de procedimientos operativos, planes de contingencia y recuperación de servicios.
• Coordinación con proveedores y equipos técnicos para asegurar la continuidad operativa.
• Configuración y validación de llamadas internacionales y otros procesos operativos.
• Participación en implementaciones, pruebas funcionales, cambios y validaciones en ambientes de producción.
• Elaboración de reportes operativos, documentación técnica y seguimiento de alertas e incidencias.

Técnico en POS - MANPOWER GROUP

(2014-10 - 2017-05)

• Instalación y carga de software para terminales POS.
• Asistencia técnica y soporte a comercios.
• Registro y carga de datos de nuevos comercios en plataformas Rediseño e HiperCenter.
• Configuración inicial de equipos y validación de funcionamiento.
• Atención de requerimientos técnicos relacionados con terminales de pago.

Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad Evangélica del Paraguay (2017)

Educación Primaria y Secundaria - Colegio Privado Adonai