Gleber Martins

Profissional com experiência em seguros, em transição para a área de segurança da informação. Atualmente cursando Defesa Cibernética e em preparação para a certificação CompTIA Security+. Possuo forte capacidade analítica, foco em gestão de riscos e estou em busca da primeira oportunidade na área de cibersegurança.

Aux Técnico de negócios at Sigle Corretora de Seguros Ltda (2006-01 – Present)

Apoio técnico e administrativo em corretora de seguros

• Apoio à equipe na realização de tarefas administrativas, garantindo a organização e eficiência no fluxo de trabalho diário
• Participação em reuniões com supervisores, discutindo as prioridades e a distribuição das atividades a serem executadas
• Controle de documentos e arquivos, assegurando que informações essenciais estivessem sempre acessíveis e atualizadas para a equipe
• Atendimento ao público, proporcionando informações sobre serviços e resolvendo dúvidas de forma ágil e cordial
• Colaboração em projetos de melhoria, sugerindo ideias que contribuíram para a otimização dos processos internos da empresa
• Monitoramento de prazos e entregas, assegurando que as atividades fossem cumpridas dentro dos cronogramas estabelecidos
• Elaboração de propostas de seguros, detalhando coberturas e condições para atender às necessidades dos clientes
• Análise de contratos de seguros, garantindo a conformidade com as políticas e regulamentos da empresa
• Acompanhamento de sinistros, coordenando a documentação necessária para o processamento adequado das reclamações
• Interação com clientes, esclarecendo dúvidas sobre apólices e processos de renovação para aumentar a satisfação
• Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para otimizar o atendimento e melhorar os resultados
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência
• Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores
• Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado
• Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor
• Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho

Atendente Comercial at MT & C Estacionamento e Adm de Bens Ltda (2005-07 – 2006-01)

Atendimento comercial em estacionamento

• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação
• Atendimento aos clientes no estacionamento, fornecendo informações sobre vagas disponíveis e orientações de acesso
• Controle do registro de entrada e saída dos veículos, assegurando a precisão das informações registradas no sistema
• Supervisão da segurança do local, monitorando atividades suspeitas e garantindo a integridade dos veículos estacionados
• Apoio na implementação de novas tecnologias, ajudando na atualização dos sistemas de controle e bilhetagem do estacionamento

Cursando in Defesa Cibernética – Faculdade Estacio de Sá (2023-09)

Concluído in Habilitação para Corretor de Seguros: Seguros – Funenseg

Concluído in Técnico em Montagem e Manutenção de Microcomputador: Tecnologia – Senac