تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Lima Tzan

Lima Tzan

استقبال ومبيعات

كفاءة
Dohaعضو منذ ١٠ نوفمبر ٢٠٢٦
التواصل بوضوح مع الضيوف والموظفين والإدارة لضمان سير العمليات بسلاسةضمان شعور الضيوف بالترحيب والتقدير، والاستجابة لاحتياجاتهم أو مخاوفهم بسرعة واحتإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة، وضمان تقديم الخدمة للضيوف بسرعة خلال فتراالتعامل مع شكاوى الضيوف أو مشكلاتهم بلباقة وإيجاد حلول سريعة للحفاظ على رضاهم.متابعة الحجوزات وقوائم الانتظار وترتيبات الجلوس لضمان عدم حدوث أي التباس.التعامل مع الضيوف صعبي المراس أو المنزعجين بهدوء واحترافية.
·

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

التواصل بوضوح مع الضيوف والموظفين والإدارة لضمان سير العمليات بسلاسةضمان شعور الضيوف بالترحيب والتقدير، والاستجابة لاحتياجاتهم أو مخاوفهم بسرعة واحتإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة، وضمان تقديم الخدمة للضيوف بسرعة خلال فتراالتعامل مع شكاوى الضيوف أو مشكلاتهم بلباقة وإيجاد حلول سريعة للحفاظ على رضاهم.متابعة الحجوزات وقوائم الانتظار وترتيبات الجلوس لضمان عدم حدوث أي التباس.

نبذة

مسؤولة عن الإشراف على استقبال الضيوف وضمان تجربة طعام سلسة وفعالة ومرحّبة في المطاعم والفنادق وأماكن الفعاليات والنوادي. تشمل مهامي عادةً الترحيب بالضيوف وإرشادهم إلى مقاعدهم، وإدارة الحجوزات، والتنسيق مع طاقم الخدمة والمطبخ، والتعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم، وضمان سير عمليات الواجهة الأمامية بسلاسة. أشرف على موظفات الاستقبال الأخريات أو موظفي الواجهة الأمامية، وأضمن حفاظ المنشأة على مستوى عالٍ من الضيافة وجودة الخدمة. أتمتع بمهارات قوية في التواصل والتنظيم وبأسلوب ودود.

الخبرة

رئيسة موظفات الاستقبال - ICY Club Fairmount Hotel-Dubai - Dubai

(2023 - 2024)

رئيسة موظفات الاستقبال - Float Club QE2 Hotel-Dubai - Dubai

(2022 - 2023)

موظفة استقبال - Cavo Ramee Dream Hotel-Dubai - Dubai

(2021 - 2022)

موظفة استقبال - Joon Restaurant-Doha - Doha

(2020 - 2021)

التعليم

درجة البكالوريوس - الاقتصاد - Moulay Idriss University

المهارات

استقبال ومبيعات

التقييمات