مدير الإنتاج
ETAI تونس (Infopro Digital Group) | تونس | فبراير 2020 – نوفمبر 2024
- تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وتحديد الفجوات، مما أسفر عن زيادة الإنتاجية السنوية بنسبة تتراوح بين 3% و 4%
- التنسيق الفعّال لتخطيط الإنتاج بالتعاون مع مديري المواقع في فرنسا ورومانيا، مما عزز التكامل والانسجام بين الفروع
- تحديد ومتابعة الأهداف الجماعية والفردية للفرق، مما ساهم في تعزيز الأداء المحلي وتحقيق النتائج المستهدفة
- تطوير استراتيجيات فعّالة لتحسين خدمة العملاء، أدت إلى تقليل وقت الاستجابة من 4 ساعات إلى ساعتين وخفض شكاوى العملاء بنسبة 10%
- إدارة فريق يزيد عدده عن 30 موظفًا، شملت عمليات التوظيف، والاحتفاظ بالكفاءات، والتدريب، وتطوير المهارات، مما ساهم في بناء فريق عمل متماسك ومتطور
- توحيد ومواءمة العمليات الإنتاجية بين الفروع الفرنسية والرومانية، مما أسهم في تحسين الكفاءة وتوحيد المعايير
- تخطيط الإنتاج وضمان تحقيق الأهداف
- مراقبة جودة المنتجات ومعايير الإنتاج
قائد فريقETAI تونس (Infopro Digital Group) | تونس | سبتمبر 2018 – يناير 2020
- إدارة تخطيط إنتاج الفريق بكفاءة، مع التأكيد على الالتزام بمعايير السلامة والجودة واحترام المواعيد النهائية
- مراقبة جودة المشاريع المنجزة وضمان الالتزام بمعايير الجودة، مع تطبيق معايير صارمة للرقابة النوعية
- توفير الدعم التشغيلي والفني لأعضاء الفريق، وتعزيز الكفاءة والإنتاجية
- العمل على تعزيز روح الفريق والتماسك بين أعضائه، وتحفيزهم لتحقيق أفضل النتائج
- إدارة الفريق وتوزيع المهام بكفاءة
- تطوير استراتيجيات العمل وخطط التنفيذ
- حل النزاعات وتحسين التواصل بين أعضاء الفريق
- متابعة سير العمل وإعداد التقارير الدورية للإدارة العليا
فني إدارة بيانات السيارات
ETAI تونس (Infopro Digital Group) | تونس | سبتمبر 2013 – أغسطس 2018
- تحليل الوثائق الفنية للمصنّعين لتحديد المكونات الميكانيكية والكهربائية وهيكل السيارة بدقة عالية
- البحث المتقدم عن أرقام قطع غيار السيارات الأصلية وإدخالها بكفاءة في قاعدة البيانات
- حساب أوقات العمل اللازمة لعمليات استبدال المكونات الميكانيكية والكهربائية وهيكل السيارة
- إدخال إجراءات التجميع والتفكيك والاستبدال للقطع بما يتوافق مع معايير الشركة المصنعة
- التحقق من البيانات الفنية وتحديثها بانتظام لضمان الاتساق والموثوقية في المعلومات
- تحسين جودة البيانات ودقتها
فني صيانة سيارات (مشروع نهاية الدراسة)
شركة النقل للسيارات | تونس | فبراير 2013 – مايو 2013
- إجراء الصيانة الدورية وتغيير الزيت والفلاتر
- تشخيص أعطال المركبات باستخدام أجهزة الفحص الإلكترونية
- إصلاح أو استبدال الأجزاء الميكانيكية والكهربائية التالفة
- التأكد من مطابقة الإصلاحات لمعايير الجودة والسلامة
- التعامل مع العملاء لشرح الإصلاحات المطلوبة والتكاليف
- المحافظة على نظافة وترتيب مكان العمل
- مشروع تخرج متخصص حول دراسة الأعطال المتكررة في محركات TSI، وتقديم تحليل شامل يشمل الصيانة الشاملة، تحديد الأسباب الجذرية، وصياغة التوصيات لتحسين الأداء.
مهام إضافية
مندوب مبيعات (مهمة مؤقتة) | معرض ربيع القهوة تونس | يناير 2025
- عرض فني وتجاري للآلات الصناعية المعروضة.
- استقبال الزوار المهنيين وتقديم المشورة لهم والتفاوض معهم.
- المساهمة المباشرة في إتمام عمليات البيع وتعزيز صورة الشركة التجارية.
محاضر زائر في التحضير الوظيفي | المدرسة العليا لمهندسي التجهيز الريفي | ديسمبر 2024
- تنظيم وتقديم ورش تدريبية للطلاب حول مواضيع صيانة السيرة الذاتية الفعّالة والنجاح في مقابلات التوظيف.
