Ms. Anne

مساعد مبيعات متمرس ومتفانٍ يتمتع بخبرة 8 سنوات في مجال مبيعات التجزئة وخدمة العملاء. ماهر في مساعدة العملاء وفهم احتياجاتهم وتوصية المنتجات المناسبة وتحقيق أهداف المبيعات. يمتلك معرفة قوية بخدمة العملاء وعرض المنتجات ودعم المخزون والعمليات اليومية للمتجر. يتمتع بمهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع قدرة مثبتة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء والعمل بفعالية في بيئة فريق سريعة الإيقاع. موثوق وجاد في العمل وملتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء والمساهمة في نجاح الأعمال بشكل عام.

مساعد مبيعات - MANGO - Doha, Qatar

(2022-04 - 2026-04)

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة الودية والمهنية لهم.
• فهم احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات المناسبة لهم.
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والمقاسات والتحقق من توافرها.
• الحفاظ على طابق المبيعات منظماً ونظيفاً وجذاباً.
• ترتيب البضائع وإعادة تخزينها وفقاً لمعايير الشركة.
• دعم أنشطة فحص المخزون والمهام المتعلقة بالجرد.
• المساعدة في عمليات غرف القياس وطلبات العملاء.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل مخاوفهم بصورة احترافية.
• دعم الأنشطة الترويجية وحملات المبيعات.
• العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف مبيعات المتجر.
• الالتزام بسياسات الشركة والحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء.

مساعد مبيعات - Paul Mark - Ezdan Mall Doha, Qatar

(2022-01 - 2022-03)

• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والرد على استفساراتهم.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على علاقات إيجابية معهم.
• تنظيم البضائع وإعادة تخزينها في طابق المبيعات.
• الحفاظ على عروض المنتجات وضمان أن المتجر في حالة تقديمية جيدة.
• دعم العمليات اليومية للمتجر وأنشطة المبيعات.
• العمل ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء وأهداف المبيعات.

أمين صندوق - Carryfresh Hypermarket - Doha, Qatar

(2019-08 - 2021-08)

• معالجة معاملات العملاء بدقة وكفاءة.
• التعامل مع النقد وبطاقات الائتمان/الخصم وطرق الدفع الأخرى.
• تقديم خدمة عملاء ودية ومهنية.
• مساعدة العملاء في الاستفسارات والمخاوف المتعلقة بالمنتجات.
• الحفاظ على منطقة الدفع منظمة ونظيفة.
• التحقق من الأسعار وضمان دقة الفواتير.
• موازنة النقد واتباع إجراءات الشركة في التعامل مع المدفوعات.
• المساعدة في عمليات المتجر الأخرى عند الحاجة.

أمين صندوق / مندوب مبيعات - SM City Mall - Philippines

(2019-05 - 2019-08)

• مساعدة العملاء في اختيار حقائب الأطفال والمنتجات ذات الصلة.
• تقديم معلومات عن المنتجات وتوصيات مناسبة.
• معالجة مشتريات العملاء والتعامل مع المدفوعات بدقة.
• الحفاظ على عروض المنتجات منظمة.
• المساعدة في إعادة تخزين البضائع والعمليات العامة للمتجر.
• تقديم خدمة عملاء ودية وفعّالة.

أمين صندوق / مندوب مبيعات - Supermarket - Philippines

(2018-10 - 2019-04)

• معالجة معاملات العملاء والتعامل مع النقد بدقة.
• مساعدة العملاء في استفساراتهم ومشترياتهم المتعلقة بالمنتجات.
• الحفاظ على منطقة الدفع منظمة.
• دعم ترتيب المنتجات وإعادة تخزينها.
• تقديم خدمة عملاء فعّالة ومهذبة.
• مساعدة الفريق في العمليات اليومية للسوبرماركت.

مندوب مبيعات - The Scents Co. (Perfumes) - Philippines

(2017-06 - 2018-06)

• مساعدة العملاء في اختيار العطور وفقاً لتفضيلاتهم.
• تقديم معلومات عن المنتجات وتوصيات مناسبة.
• عرض المنتجات وشرح العطور للعملاء.
• الحفاظ على عروض المنتجات جذابة ومنظمة.
• المساعدة في إعادة تخزين البضائع وفحص المخزون.
• معالجة المبيعات ودعم العمليات اليومية للمتجر.
• بناء علاقات إيجابية مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة.

خدمات الفنادق والمطاعم - Integrated College Business Technology (2015-01 - 2017-12)

شهادة الثانوية العامة - Vedasto R. Santiago High School (2011-01 - 2015-12)

شهادة المرحلة الابتدائية - Salacot, Elementary School (2006-01 - 2011-12)