Sanae Halloul

متخصص في الإدارة والعلاقات العامة يتمتع بأكثر من 5 سنوات من الخبرة في بيئات الرعاية الصحية والضيافة. يمتلك قدرة مثبتة على إدارة عمليات الاستقبال الأمامي، وتنسيق الفرق متعددة الوظائف، وتحسين سير العمل الإداري، وتقديم خدمة عملاء استثنائية. خبرة واسعة في إعداد التقارير، وتنسيق التأمين، والجدولة، والتوثيق، والدعم التشغيلي. معروف بالاحترافية والتنظيم والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التميز في البيئات سريعة الإيقاع.

رئيس موظفي الاستقبال - Alrashed Dental Center

(2024-01)

• قيادة عمليات الاستقبال والإدارة اليومية لضمان سير العمل بكفاءة.
• تنسيق المواعيد وجداول الموظفين واتصالات المرضى.
• معالجة مطالبات التأمين والمدفوعات والحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
• إعداد تقارير تشغيلية ومالية يومية وأسبوعية وشهرية للإدارة.
• دعم تحسينات العمليات التي ترفع جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.
• الرد على استفسارات العملاء باحترافية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا المرضى.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير السرية.

موظف استقبال - The Grove Hotel

(2019-01 - 2021-12)

• إدارة تسجيل وصول ومغادرة الضيوف والحجوزات وتوزيع الغرف باستخدام Opera PMS.
• تقديم خدمة عملاء احترافية في بيئة ضيافة سريعة الإيقاع.
• التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات.
• التعامل مع الفوترة ومعالجة المدفوعات وحفظ السجلات بدقة.
• الاستجابة بكفاءة لطلبات الضيوف وحل المشكلات بسرعة.

متدرب في العلاقات العامة - General Directorate of Traffic

(2019-01 - 2019-12)

• دعم حملات التوعية العامة ومبادرات المشاركة المجتمعية.
• إعداد الكتيبات والمواد الاتصالية والمحتوى الرسمي.
• المساعدة في الحفاظ على قنوات الاتصال وتحديثات المعلومات العامة.

بكالوريوس العلوم - الإعلام والاتصال الجماهيري – العلاقات العامة - University of Bahrain (2018-01)