Bianca Stoian

Absolvent de Științe Politice cu experiență profesională în administrarea CRM și a bazelor de date, validarea datelor, raportare operațională și suport pentru utilizatori. Obișnuit să lucreze cu volume mari de informații, să verifice acuratețea datelor, să urmeze proceduri și să colaboreze între echipe pentru rezolvarea problemelor operaționale. În prezent își dezvoltă competențele de Analiză a Datelor prin studiu individual și urmărește tranziția către un rol de Analist de Date IT.

Agent Vânzări Telefonice | CRM și Operațiuni de Date - MERO - Craiova, Romania

(2025-03 - 2025-12)

• Gestionat și actualizat un volum ridicat de date ale partenerilor în Pipedrive/CRM.
• Verificat acuratețea informațiilor, susținut consistența datelor și pregătit raportări operaționale/comerciale.
• Colaborat cu echipele interne prin Slack pentru rezolvarea solicitărilor partenerilor și îmbunătățirea fluxurilor de introducere a datelor și a proceselor operaționale.
• Oferit suport tehnic și operațional utilizatorilor platformei, prioritizând solicitările și urmând procedurile interne.

Operator Call Center | Operațiuni de Date Medicale - REGINA MARIA - Craiova, Romania

(2023-06 - 2024-01)

• Gestionat și actualizat baze de date interne, programări și documente medicale cu atenție deosebită la acuratețea datelor.
• Furnizat informații procedurale și rezolvat solicitări respectând confidențialitatea și fluxurile de lucru interne.

Asistent Vânzări - ORBICO / PHILIP MORRIS / WHITE POINT - Craiova, Romania

(2020-07 - 2023-05)

• Monitorizat activitatea comercială și evidențele de vânzări lucrând direct cu clienții, consolidând competențele de negociere, comunicare și conștientizare a mediului de afaceri.

Licență - Științe Politice - University of Craiova (2017 - 2020)