Cristina Dorin

REPREZENTARE VÂNZĂRI • BUSINESS SUPPORT • ADMINISTRAȚIE • OPERAȚIUNI

Talent

MedgidiaMembru din 15 octombrie 2026

Comunicare și relaționareOrientare către client și soluțiiPrezentarea clară a informațiilorTraining și coachingOrganizare și prioritizareProblem solvingRaportare și ticketingAtenție la detalii

Angajează această persoană

Trimite o ofertă de muncă direct acestui candidat

Comunicare și relaționareOrientare către client și soluțiiPrezentarea clară a informațiilorTraining și coachingOrganizare și prioritizare

Despre

Profesionistă cu aproximativ 7 ani de experiență într-un mediu internațional Amazon și evoluție internă de la rol operațional la Instructor, Coach și Problem Solver. Experiență solidă în comunicarea cu persoane cu profiluri diferite, instruire, susținerea performanței, investigarea problemelor, raportare și utilizarea sistemelor informatice. Studii în Business Studies în Marea Britanie. Îmi doresc o poziție non-fizică în reprezentare vânzări, relații cu clienții, business support, administrație, achiziții sau operațiuni, în care să valorific abilitățile de comunicare, organizare și orientare către soluții.

Experiență

Problem Solver - Amazon - LCY2, Tilbury, Regatul Unit

(2019 - 2026)

Evoluție internă: Stower → Instructor → Coach → Problem Solver

Gestionarea și investigarea situațiilor complexe, identificarea cauzelor și propunerea sau escaladarea soluțiilor potrivite.
Comunicarea prin ticketing cu echipe interne și vânzători, documentarea clară a cazurilor și transmiterea concluziilor și dovezilor relevante.
Verificarea informațiilor din sisteme, identificarea neconcordanțelor și corectarea datelor sau raportarea cazurilor care necesitau aprobare.
Prioritizarea simultană a mai multor solicitări și termene într-un mediu rapid, cu volume mari și responsabilitate ridicată.
Utilizarea zilnică a aplicațiilor interne Amazon pentru monitorizare, verificare, raportare și urmărirea cazurilor.
Monitorizarea rezultatelor colegilor și purtarea de discuții individuale pentru a înțelege dificultățile și a identifica soluții de îmbunătățire.
Oferirea de feedback și suport practic, adaptând comunicarea la fiecare persoană și menținând o abordare profesionistă și orientată spre rezultate.
Instruirea noilor angajați, explicarea clară a proceselor și procedurilor și sprijinirea integrării lor în echipă.
Prezentarea informațiilor într-un mod ușor de înțeles și verificarea aplicării corecte a procedurilor.
Rol operațional inițial, care a oferit o înțelegere practică a proceselor Amazon și a standardelor de calitate, siguranță și productivitate.