Gerard Coronado

Persoană responsabilă și multilingvă, cu experiență în servicii pentru clienți, colectare creanțe și rezolvarea incidentelor. Mă remarc prin abordarea mea apropiată, învățarea rapidă și capacitatea de a lucra în medii dinamice, menținând o atenție de calitate.

Operator de producție, supervizor de linie

(2025-01 - 2025-10)

Industria auto

• Am participat la fabricarea și asamblarea farurilor auto.
• Am fost promovat la funcția de supervizor de linie datorită performanței, responsabilității și atenției la detalii.
• Am efectuat inspecții amănunțite ale pieselor înainte de a autoriza avansarea lor la următoarea etapă de producție.
• Am identificat și raportat defecte pentru a asigura calitatea produsului final.
• Am lucrat îndeaproape cu restul echipei pentru a menține eficiența, ritmul de producție și respectarea standardelor de calitate.
• Am sprijinit coordonarea sarcinilor din cadrul liniei de producție pentru a asigura buna desfășurare a operațiunilor zilnice.

Asistent administrativ, reprezentant serviciu clienți

(2024-02 - 2024-10)

• Furnizarea de servicii pentru clienți, atât față în față, cât și telefonic, oferind informații și asistență pentru diverse proceduri și tranzacții.
• Rezolvarea întrebărilor, problemelor și reclamațiilor, asigurând servicii profesionale și personalizate.
• Gestionarea manipulării numerarului, a încasărilor și a urmăririi zilnice a plăților.
• Asistență la pregătirea și urmărirea documentației pentru clienți individuali și corporativi.
• Gestionarea și organizarea documentației, a înregistrărilor și a sarcinilor administrative zilnice.
• Monitorizarea funcționării corecte a echipamentelor informatice, a terminalelor de plată, a imprimantelor, a telefoanelor și a internetului.
• Reaprovizionarea cu provizii și menținerea ordinii pentru a garanta servicii eficiente și un mediu de lucru organizat.
• Colaborarea la organizarea și coordonarea operațiunilor zilnice de birou.

Chelner Serviciu Clienți și Suport Operațional

(2021-09 - 2021-12)

• Serviciu clienți direct, asigurând un tratament prietenos și o experiență satisfăcătoare.
• Preluarea și gestionarea comenzilor, acordând atenție detaliilor și solicitărilor specifice ale fiecărui client.
• Comunicare constantă cu bucătăria pentru a garanta pregătirea și livrarea corectă a comenzilor.
• Gestionarea plăților în numerar și cu cardul, menținând acuratețea în gestionarea plăților și tranzacțiilor.
• Rezolvarea rapidă și profesională a întrebărilor, solicitărilor și problemelor clienților.
• Colaborarea cu echipa pentru a menține un serviciu eficient în perioadele de vârf.
• Menținerea ordinii, curățeniei și prezentarea corectă a zonelor de servicii pentru clienți.

12 clase profil human și social - Institut Vall D'arus Barcelona, Vallirana