Stanislav Arteni

Profesionist orientat către clienți, cu peste 3 ani de experiență în lucrul direct cu clienții în medii dinamice, inclusiv în activități de curierat/livrare. Abilități solide de comunicare, rezolvare a problemelor și gestionare simultană a mai multor sarcini, precum și capacitatea de a păstra calmul sub presiune și de a urma procedurile cu exactitate. Fluență în română și rusă (C1), cu engleză la nivel B2.

Permis de conducere categoria B și interes deosebit pentru operațiuni de transport, suport pentru șoferi și coordonarea flotelor. În căutarea unui post la distanță în domeniul suportului pentru șoferi, suportului pentru flote sau al operațiunilor de transport.

Ospătar / Servicii pentru clienți - Gilda Music Lounge - Romania

• Am gestionat un volum mare de solicitări ale clienților într-un mediu dinamic, menținând o comunicare clară și profesională.
• Am rezolvat rapid problemele clienților și am escaladat situațiile atunci când a fost necesar.
• Am gestionat simultan mai multe solicitări și am păstrat acuratețea în perioadele aglomerate.
• Am colaborat îndeaproape cu colegii pentru a coordona serviciile și a asigura predări fluide ale sarcinilor.

Ospătar / Servicii pentru clienți - Staropramen – Palat, Iași - Romania

• Am comunicat cu un număr mare de clienți și am răspuns cu exactitate solicitărilor acestora.
• Am procesat comenzile eficient și am verificat cu atenție informațiile pentru a evita erorile.
• Am lucrat eficient sub presiunea timpului și am coordonat sarcinile cu echipa.
• Mi-am dezvoltat abilități solide de comunicare, atenție la detalii și rezolvare a problemelor.

Curier / Catering

• Am livrat comenzile clienților cu exactitate și la timp.
• Am planificat și gestionat independent rutele și programul livrărilor.
• Am comunicat direct cu clienții în legătură cu livrările, intervalele de livrare și problemele apărute.
• Am lucrat responsabil într-un mediu mobil, cu termene stricte, și am gestionat situațiile neprevăzute.

Barman / Ospitalitate

• Am gestionat cu exactitate solicitările și comenzile clienților într-un mediu dinamic.
• Am menținut o comunicare profesională și atenția la detalii în turele aglomerate.

Contabilitate și sisteme informatice de management - Spiru Haret University – Bucharest