ياسر الاسمري
خبير خدمة العملاء
كفاءة
Meccaعضو منذ ٢١ أغسطس ٢٠٢٦
التفاوضالحصول على المعلومات شفهياًالتنسيق والتواصل الشبكيوضع الأهداف والاستراتيجياتالإشراف على الأشخاصتحليل المعلومات والبيانات وتقييمهاتوثيق المعلومات وتسجيلهاالرصد والمعاينة والاختبار
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
التفاوضالحصول على المعلومات شفهياًالتنسيق والتواصل الشبكيوضع الأهداف والاستراتيجياتالإشراف على الأشخاص
نبذة
التعامل مع شكاوى العملاء الإشراف على تجربة العملاء تحديد احتياجات العميل
الخبرة
خبير خدمة العملاء - مسؤول علاقات حكومية وخدمة عملاء - المفتاح للتأجير السيارات - مكة, المملكة العربية السعودية
(2024-04 - 2025-04)
- التعامل مع شكاوى العملاء
- الإشراف على تجربة العملاء
- تحديد احتياجات العميل
- تحليل أهداف الأعمال
- استمرار تقديم الخدمة للعملاء
- ضمان خصوصية المعلومات
- الاحتفاظ بسجلات العملاء
- التخطيط لتحقيق أهداف متوسطة إلى طويلة الأجل
- تقسيم العملاء إلى شرائح
- تحديد نقاط التوتر في التعامل مع العميل
- صياغة التجارب التي يخوضها العملاء
- توفير استراتيجيات التحسين
المهارات
خبير خدمة العملاء
