ايناس الحربي

أخصائي دعم تقنية المعلومات | مكتب المساعدة | الدعم الفني

كفاءة

Medinaعضو منذ ٥ أغسطس ٢٠٢٦

مكتب المساعدةPower BI

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

مكتب المساعدةPower BI

نبذة

خريج حديث في علوم الحاسب لديه خبرة عملية اكتسبها من خلال تدريب مهني في مجال تقنية المعلومات ببيئة الرعاية الصحية. يمتلك خبرة في استكشاف أعطال الأجهزة والبرامج وإصلاحها، ودعم المستخدمين النهائيين، وحل أكثر من 250 طلب دعم فني. يتمتع بمهارات تحليلية وقدرة عالية على حل المشكلات مع شغف بتعلم التقنيات الحديثة والمساهمة في تحقيق كفاءة عمليات تقنية المعلومات عبر بيئات متنوعة.

الخبرة

أخصائي دعم تقنية المعلومات (برنامج تمهير) - King Fahad Hospital – Ministry of Health - Medina

(2026-01 - 2026-07)

حل وإغلاق أكثر من 250 تذكرة دعم تقني مع الحفاظ على جودة خدمة ممتازة.
تقليل وقت التوقف عن العمل من خلال استكشاف أعطال الأجهزة والبرامج وأنظمة تشغيل Windows والطابعات والأجهزة الطرفية وإصلاحها.
تطوير حل آلي لجرد أصول تقنية المعلومات وتصميم لوحات معلومات تفاعلية في Power BI لمراقبة الأصول.
الاستجابة للحوادث الحرجة في تقنية المعلومات وإعداد الوثائق الفنية لتحسين كفاءة الدعم.
التعاون مع فريق تقنية المعلومات لتقديم دعم فني موثوق عبر أقسام المستشفى المتعددة.

متدرب دعم تقنية المعلومات (برنامج التدريب التعاوني) - Al-Amal Mental Health Complex – Ministry of Health - Medina

(2018-01 - 2018-05)

تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين في مشكلات الأجهزة والبرامج والمسائل المتعلقة بـ Windows.
تثبيت وتهيئة أجهزة الحاسب والطابعات والأجهزة الطرفية.
المساعدة في الحفاظ على اتصال الشبكة ودعم عمليات تقنية المعلومات اليومية.