مها الغربي

متخصص في التسويق وخدمة العملاء والعلاقات العامة، أمتلك مهارات تواصل فعّالة وخبرة واسعة في التعامل مع العملاء البارزين وتنظيم الفعاليات وحل المشكلات بكفاءة. أسعى إلى الانضمام إلى فريق ملتزم بتحقيق أهداف الشركة وتعزيز رضا العملاء، مستفيدًا من قدراتي في التسويق والتواصل للتفاعل بفعالية مع العملاء والشركات.

مسؤول تسويق - ADLED - Riyadh

(2025-04 - 2025-09)

• التواصل مع العملاء وبناء علاقات مستدامة.
• إدارة الحملات الإعلانية عبر منصات إعلامية متنوعة.
• إعداد تقارير دورية عن أداء الحملات التسويقية.
• تطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• إدارة ميزانيات التسويق لضمان الاستخدام الأمثل للموارد.

ممثل خدمة عملاء - NOUADER AL OUD - Riyadh

(2024-06 - 2025-02)

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
• تقديم حلول فعّالة لشكاوى العملاء بمهنية.
• متابعة العملاء لضمان رضاهم وحل الحالات.
• إدخال معلومات العملاء وتحديثها بدقة في أنظمة CRM.
• تحقيق مستوى مرتفع من رضا العملاء بما يتوافق مع معايير الشركة.

مسؤول علاقات كبار الشخصيات والعلاقات العامة - AL BAZ - Riyadh

(2018-08 - 2024-05)

• تنسيق استقبال ضيوف VIP والتعامل مع بروتوكول الفعاليات.
• الإشراف على مواقع الفعاليات وضمان سير العمليات بسلاسة.
• إدارة فرق التنظيم وتنسيق الفقرات الموسيقية.
• بناء علاقات قوية مع العملاء ذوي القيمة العالية والحفاظ عليها.

مشرف التسويق والمواقع - AL NAJM SECURITY SERVICES - Riyadh

(2017-05 - 2018-07)

• المساعدة في الترويج لخدمات الشركة للعملاء والشركات.
• الإشراف على المواقع التشغيلية لضمان جودة الخدمة.
• التواصل المباشر مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبيتها.

شهادة الثانوية العامة - NEW HORIZONS GULF INSTITUTE

دبلوم في اللغة الإنجليزية - NEW HORIZONS GULF INSTITUTE