Omid Jafarnia

IT-tekniker med erfarenhet av Microsoft 365, Intune, teknisk support, hårdvarureparation och IT-infrastruktur. Jag arbetar metodiskt med felsökning och söker grundorsaken till problem i stället för att bara lösa dem tillfälligt. På Cellink återställde jag hårdvara som annars skulle ha skrotats, vilket sparade företaget över 100 000 kronor.

Jag automatiserade även onboarding och offboarding med PowerShell och minskade hanteringstiden med 60 procent. Jag har praktisk erfarenhet av rackmontage, kabeldragning, komponentbyten och installation av teknisk utrustning. Certifierad inom Azure och Microsoft 365.

Har B-körkort, egen bil och kan resa i arbetet.

IT-konsult - Cuboid - Distans

(2025-07)

• Förvaltar och förbättrar onboarding- och offboardingflöden i Microsoft 365 via PowerShell för 30+ användare och säkerställer att processerna fungerar utan tillsyn.
• Administrerar Microsoft 365, Intune, Teams och SharePoint Online i hybrid- och molnbaserade miljöer.
• Löser 10+ supportärenden per månad via AnyDesk och TeamViewer med 95 procents kundnöjdhet.
• Hanterar VPN-konfiguration och e-postadministration för fjärranvändare. Inga dokumenterade säkerhetsincidenter under uppdraget.

Service Provider, sommarjobb - UPS - Jönköping

(2025-05 - 2025-08)

• Arbetade i en logistikkedja med högt tempo, fasta tidsramar och höga krav på noggrannhet, säkerhet och service.
• Hanterade perioder med hög arbetsbelastning och tog eget ansvar för att planera och slutföra dagens uppgifter.

IT-specialist - Cellink 3D Bioprinting AB - Göteborg

(2024-03 - 2024-08)

• Återställde 10 äldre bärbara datorer genom hårdvarudiagnostik och komponentbyten, vilket sparade verksamheten över 100 000 kr.
• Byggde automatiserade onboarding- och offboardingflöden i Microsoft 365 via PowerShell för 80+ användare och minskade hanteringstiden med 60 procent.
• Införde och administrerade enhetshantering i Intune för 80+ användare. Återkommande avvikelser i enhetsefterlevnaden minskade till nästan noll.
• Löste identitets- och behörighetsärenden i Entra ID och Exchange Admin Center enligt ITIL, med en genomsnittlig lösningstid under fyra timmar.
• Rullade ut VPN till fjärranvändare utan märkbara avbrott och skapade virtuella Azure-maskiner för test- och produktionsmiljöer.

IT-tekniker inom support och infrastruktur - Cuboid - Teheran

(2021-11 - 2023-08)

• Levererade 1st- och 2nd-line support till 50+ användare i Windows- och macOS-miljöer enligt ITIL-processer.
• Monterade datorer och servrar samt byggde nätverksmiljöer med rackmontage, kabeldragning och konfiguration av switchar, servrar och IP-adresser.
• Felsökte och reparerade datorer genom byte av bland annat SSD, RAM, CPU, batterier, fläktar och skärmar.
• Införde backup- och återställningslösningar i Windows Server och hanterade BIOS-, drivrutins- och firmwareuppdateringar.
• Arbetade med inventariehantering, inköp av utrustning och förberedelse av tekniska arbetsmiljöer vid etablering av nya kontor.

Yrkesutbildning - automationselektriker - Nercia (2025 - 2026)

Masterexamen - datavetenskap - Tabari University (2019 - 2022)