Silvia Lamppu

Business Analyst og Technical Business Analyst med over 25 års erfaring inden for forsikring og bank. Jeg kombinerer dyb forretnings- og produktviden med teknisk forståelse og har i mange år arbejdet i grænsefladen mellem forretning og IT. Min erfaring omfatter behovs- og kravsanalyse, procesforbedring, kunderejser, systemudvikling, integrationer og test.

Jeg er vant til at samarbejde med forretningen, Product Owners, udviklere og testere og omsætte forretningsbehov til tydelige og gennemførlige løsninger.

System Business Developer / Business Analyst - Trygg-Hansa

(2018 - 2024)

• Arbejdede som bindeled mellem forretningen og IT og analyserede, fortolkede og konkretiserede forretningsbehov og krav.
• Arbejdede tæt sammen med forretningsrepræsentanter, Product Owners, udviklere, testere og andre specialister for at tydeliggøre behov, afhængigheder og løsningsmuligheder.
• Deltog i workshops og tværfunktionelle agile fora og fulgte initiativer gennem udvikling og test.
• Arbejdede med forsikringsprocesser, kunderejser, forretningslogik og forbedringsinitiativer og udfordrede behov og systemløsninger, hvor processer kunne forbedres.
• Bidrog til prioritering ud fra kundepåvirkning, forretningsværdi og afhængigheder.

COBOL Developer, Commercial Lines - Trygg-Hansa

(2024 - 2025)

• Udvikling og vedligeholdelse af forretningskritiske mainframesystemer i et Agile/SAFe-miljø.
• Arbejdede med COBOL, DB2, IMS, integrationer og test samt analyse af eksisterende forretningslogik.
• Deltog i API-baseret integration af mainframefunktionalitet med eksterne systemer ved hjælp af JSON.
• Arbejdede med grænseflader, input-/outputstrukturer, test og idriftsættelse.

COBOL Developer - Handelsbanken

(2026 - 2026)

• Arbejdede i et bankmiljø med forretningskritiske systemer, kompleks eksisterende logik, data og systemforvaltning.
• Arbejdede med z/OS, COBOL, JCL og DB2 samt analyse, fejlfinding og leverancer i et teknisk team.

Customer Support / Insurance Specialist - Trygg-Hansa

(1998 - 2024)

• Omfattende erfaring med privat- og erhvervsforsikring, herunder motorforsikring.
• Håndterede komplekse forsikringssager, kundebehov og forretningsregler samt underviste kolleger i produkter og processer.
• Opbyggede indgående viden om forsikringsprodukter, kundebehov, forretningsprocesser og interne IT-systemer.

Customer Service, Testing & Sales - LRF Media

(1996 - 1998)

• Kundeservice, test og salg.

Mainframe Academy Program - Stockholm (2023 - 2023)

Java Basic Course (2018 - 2018)

Industriel økonomi og markedsføring - Borgarskolan, Malmö (1995 - 1996)

Samfundsvidenskabeligt program - Pildammsskolan, Malmö (1992 - 1995)