Bussadee Kankayos

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ พร้อมประสบการณ์กว้างขวางกว่า 16 ปี ในด้านการปฏิบัติการประกันภัย การบริหารกรมธรรม์ การรับประกันภัย และการจัดการสินไหมทดแทน มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการนำทีมที่มีประสิทธิภาพสูง การปรับปรุงกระบวนการ การดูแลให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และการมอบคุณภาพการบริการที่ยอดเยี่ยมสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ มีความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนความเป็นเลิศด้านการปฏิบัติการและมีส่วนร่วมในการเติบโตขององค์กร

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการจัดการกรมธรรม์ - LMG Insurance Public Company Limited - Bangkok, Thailand

(2019-02 - 2026-02)

• ควบคุมดูแลการออกกรมธรรม์และการส่งมอบกรมธรรม์แบบครบวงจรสำหรับพาร์ทเนอร์และสาขาทั่วประเทศ
• บริหารจัดการกรมธรรม์ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุส่วนบุคคลทั้งสำหรับลูกค้ากลุ่มและลูกค้าบุคคล
• ควบคุมกระบวนการปฏิบัติงานเพื่อให้เป็นไปตาม SLA และกำหนดเวลาของโครงการ
• ประสานงานกับพาร์ทเนอร์และผู้ร่วมธุรกิจเกี่ยวกับความคุ้มครองกรมธรรม์และกระบวนการออกกรมธรรม์
• ให้การสนับสนุนด้านการปฏิบัติงานและคำแนะนำแก่ทีมภายในและแผนกที่เกี่ยวข้อง

QA Tele Sales (8 ปี) - LMG Insurance Public Company Limited - Bangkok, Thailand

(2012-01 - 2019-12)

• ติดตามและวิเคราะห์การบันทึกเสียงการขายสำหรับช่องทางการขายแบบพบหน้า (F2F)
• ตรวจสอบและยืนยันเอกสารใบคำขอเอาประกันภัยตามมาตรฐานของบริษัทและข้อกำหนดของ OIC
• ประเมินคุณภาพการบริการและสนับสนุนการดำเนินการปรับปรุงกระบวนการ
• ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาด้านการปฏิบัติงานและปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการ

Underwriter (UW) – ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลและประกันโรคมะเร็ง (3 ปี) - LMG Insurance Public Company Limited - Bangkok, Thailand

(2019-01 - 2022-12)

• ดำเนินกระบวนการรับประกันภัยสำหรับกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล (PA) และประกันโรคมะเร็ง
• ประเมินข้อมูลลูกค้าและเงื่อนไขความคุ้มครองประกันภัยตามแนวทางการรับประกันภัย
• ประสานงานกับทีมขายและแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การดำเนินงานรับประกันภัยเป็นไปอย่างราบรื่น

เจ้าหน้าที่สินไหมทดแทน (1 ปี) - LMG Insurance Public Company Limited - Bangkok, Thailand

(2018-01 - 2019-12)

• จัดการเอกสารการเรียกร้องสินไหมทั้งกระบวนการแบบ Reimbursement และ Cashless
• เปิดและดำเนินการเรียกร้องสินไหมประกันภัยพร้อมทั้งประสานงานการประเมินสินไหม
• ติดตามกรณี OPD ที่เกินวงเงินความคุ้มครองตามเงื่อนไขกรมธรรม์
• บริหารจัดการเอกสารข้อตกลงกับโรงพยาบาลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบและดำเนินการธุรกรรม Portal Paid Claim Cashless ที่มียอดสินไหมไม่เกิน 2,000 บาท

ปริญญาตรี - นิเทศศาสตร์ - Ramkhamhaeng University