Kan Darunee
ผู้จัดการฝ่ายรับสมัครอาวุโส
จ้างคนนี้
ส่งข้อเสนองานโดยตรงถึงผู้สมัครนี้
เกี่ยวกับ
ผู้จัดการฝ่ายรับสมัครอาวุโสที่มีระเบียบและมุ่งเน้นผลลัพธ์ มีประสบการณ์มากกว่า 7 ปีในด้านการศึกษานานาชาติและการบริการ มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการจัดการงานประจำวัน ประสานงานระหว่างแผนก และดูแลเส้นทางการให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจรสำหรับชุมชนนานาชาติที่หลากหลาย มีทักษะด้านระบบงานธุรการ การจัดทำรายงาน และความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง พร้อมมุ่งมั่นยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและมอบบริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าต่างชาติ
ประสบการณ์
ผู้จัดการฝ่ายรับสมัครอาวุโส - United World College (UWC) Thailand - Phuket
(2019-01 - 2026-07)
- จัดการงานธุรการประจำวันและเส้นทางการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับโรงเรียนนานาชาติที่ให้บริการแก่ชุมชนระดับโลกอันหลากหลาย
- ประสานงานระหว่างครอบครัว ทีมวิชาการ ฝ่ายการเงิน ฝ่ายการตลาด ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับอาวุโส และพันธมิตรภายนอก
- ดำเนินการกับข้อซักถามและใบสมัครจำนวนมาก พร้อมรักษาการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวและเป็นมืออาชีพ
- ติดตามข้อมูลการสมัคร การยื่นข้อเสนอ การเปลี่ยนเป็นผู้สมัครที่ตอบรับ และการลงทะเบียน พร้อมจัดทำรายงานและการคาดการณ์เป็นประจำให้ฝ่ายบริหาร
- ดูแลระบบ OpenApply และสนับสนุนการปรับปรุงระบบงานธุรการ ขั้นตอนการทำงาน และกระบวนการต่าง ๆ
- ระบุโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน การสื่อสาร และประสบการณ์ของลูกค้า
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับที่ปรึกษาด้านการศึกษา ตัวแทน และพันธมิตรภายนอก
- เป็นตัวแทนองค์กรในงานแสดงการศึกษานานาชาติ กิจกรรมสรรหานักเรียน และการประชุมวิชาชีพ
- จัดการกรณีที่ซับซ้อน การสื่อสารที่ละเอียดอ่อน และข้อกังวลของลูกค้าด้วยความรอบคอบและเป็นมืออาชีพ
- สนับสนุนโครงการสรรหานักเรียนนานาชาติ และรักษาความสัมพันธ์กับฐานลูกค้านานาชาติที่หลากหลาย
ผู้จัดการสำนักงาน - Horton International - Bangkok
(2018-09 - 2018-12)
- ดูแลงานธุรการสำนักงานประจำวันและจัดการการสื่อสารกับลูกค้า
- ประสานงานด้านเอกสารราชการ การบริหารจัดการพนักงาน และการสนับสนุนผู้บริหาร
- ดูแลการจัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระเบียบและทำให้การดำเนินงานประจำวันของสำนักงานเป็นไปอย่างราบรื่น
เจ้าหน้าที่บริการนักศึกษา - Victory Institute - Sydney
(2014-05 - 2018-04)
- จัดการบริการนักศึกษาและปรับปรุงกระบวนการธุรการให้มีประสิทธิภาพในบริบทของการศึกษานานาชาติ
- ให้บริการลูกค้าและสนับสนุนงานธุรการอย่างครอบคลุมแก่นักศึกษา ตัวแทน และลูกค้า
- ดูแลบันทึก เอกสาร และระบบรายงานให้ถูกต้องแม่นยำ
- ประสานงานกับทีมภายในและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายนอกเพื่อแก้ไขข้อซักถามและปัญหาด้านบริการ
พนักงานบริการผู้เข้าพัก - Carnival Cruise Lines - USA, USA
(2007-08 - 2011-06)
- มอบบริการแก่ผู้เข้าพักอย่างเป็นเลิศในสภาพแวดล้อมธุรกิจบริการนานาชาติที่มีปริมาณงานสูง
- ช่วยเหลือผู้เข้าพักชาวต่างชาติในเรื่องข้อซักถาม คำขอ และข้อกังวลด้านบริการ
- จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ซับซ้อนอย่างเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ
- สนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของทีมและจัดการฝึกอบรมพนักงาน
- ทำงานร่วมกับผู้เข้าพักและเพื่อนร่วมงานจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่หลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า - Star Cruises - Singapore & Hong Kong
(2003-10 - 2007-06)
- ให้บริการลูกค้าและผู้เข้าพักอย่างเป็นเลิศในธุรกิจบริการบนเรือสำราญนานาชาติ
- ดูแลผู้เข้าพัก VIP และจัดการข้อซักถาม คำขอ และข้อร้องเรียนอย่างเชี่ยวชาญ
- ประสานงานกับทีมปฏิบัติการเพื่อให้ประสบการณ์ของผู้เข้าพักเป็นไปอย่างราบรื่น
- รักษามาตรฐานการบริการลูกค้าที่เป็นมืออาชีพและใส่ใจเฉพาะบุคคลในระดับสูง
พนักงานแคชเชียร์ค้าปลีก — พาร์ตไทม์ - Harris Farm Market - Sydney
(2011-11 - 2014-03)
- ให้บริการลูกค้าและสนับสนุนการดำเนินงานค้าปลีกประจำวันในสภาพแวดล้อมที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็ว
- จัดการข้อซักถามและธุรกรรมของลูกค้าอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
การศึกษา
ปริญญาโทด้านการจัดการ - ทรัพยากรบุคคล - Central Queensland University (2011 - 2013)
ปริญญาตรีศิลปศาสตร์ - ภาษาอังกฤษ - Kasetsart University (1999 - 2002)

