Kim Pp

Telesales Insurance / เจ้าหน้าที่ขายประกันทางโทรศัพท์ (FWD)

Telesales at เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) (2025-01 – Present)

Telesales Insurance / เจ้าหน้าที่ขายประกันทางโทรศัพท์ (FWD)

• ให้ข้อมูลและนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์
• วิเคราะห์ความต้องการลูกค้าและแนะนำแผนประกันที่เหมาะสม
• บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบอย่างถูกต้อง
• ประสานงานด้านเอกสารและติดตามสถานะการสมัครของลูกค้า
• ทำงานภายใต้ KPI และเป้าหมายของบริษัท
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ

Shift Manager at The Minor Food Group Public Co.,Ltd. (2024-05 – 2025-01)

บริหารจัดการร้าน

• ดูแลการเปิด–ปิดร้านให้เป็นไปตามมาตรฐาน
• ควบคุมคุณภาพอาหารและการบริการของพนักงาน
• ดูแลความเรียบร้อยภายในร้าน
• บริหารทีมพนักงาน
• จัดตารางกะพนักงาน
• ฝึกอบรมพนักงานใหม่
• ควบคุมการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพ
• ต้อนรับและดูแลลูกค้าให้ได้รับบริการที่ดี
• แก้ไขปัญหาและรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• ตรวจเช็ควัตถุดิบในร้าน
• สั่งของเข้าร้าน
• ควบคุมต้นทุนอาหาร
• ตรวจสอบยอดขายรายวัน
• ทำรายงานยอดขาย
• วางแผนเพิ่มยอดขายของร้าน
• ตรวจสอบความสะอาดในครัวและหน้าร้าน
• ดูแลมาตรฐานสุขอนามัยและความปลอดภัย

Shift Manager at BNN Restaurant Group Co., Ltd. (2022-10 – 2023-03)

• ดูแลและบริหารการดำเนินงานภายในร้านในแต่ละวันให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• ควบคุมและบริหารทีมพนักงานจำนวนมาก ทั้งหน้าร้านและครัว
• จัดการคิวลูกค้าและดูแลการให้บริการในช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่น
• ดูแลการรับชำระเงิน ตรวจสอบยอดขาย และนับเงินสดประจำวัน
• ตรวจสอบและบันทึกบัญชีรายรับ–รายจ่ายของร้าน
• คีย์ข้อมูลและตรวจสอบสต๊อกวัตถุดิบ (Inventory) เป็นประจำทุกวัน
• ควบคุมคุณภาพการบริการและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นกับลูกค้า
• ประสานงานระหว่างทีมงานในร้านเพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• ตรวจสอบความเรียบร้อยและมาตรฐานความสะอาดภายในร้าน

ปริญญาตรี in Accounting – มหาวิทยาลัยรามคำแหง (2029)

มัธยมศึกษาตอนปลาย – Selaphum District Non-Formal and Informal Education Center (2022)