Onaree Sinlapee

ชื่อเล่น อ๋อม อายุ 27 ปี มีประสบการณ์การทำงานตอนเรียนมหาวิทยาลัย ปี 2 ทำงานเกี่ยวกับ Customer service เป็นเวลา 2 เดือน จบรัฐศาสตร์ สาขาการปกครอง แต่อยากย้ายสายงาน สนใจทำงานในตำแหน่ง Operations , Fraud Operations , KYC เพราะว่าชอบตรวจสอบเอกสาร ,ตรวจสอบข้อมูล เป็นคนช่างสังเกตและแก้ไขปัญหาได้ เน้นการประสานงานลูกค้าและในทีม สามารถเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานใหม่ได้รวดเร็ว มีความละเอียดรอบคอบและรับผิดชอบต่องาน สามารถใช้ Microsoft Word และ Excel (กำลังฝึก vlookup /xlookup /pivot table)ในระดับปานกลาง และพร้อมพัฒนาทักษะเพื่อเติบโตในสายงาน Operations.

Customer service ของ Oppo และ Realme at บริษัท วีเซิรฟ์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน) (2020-06 – 2020-07)

• ให้บริการและตอบข้อสอบถามของลูกค้าผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด
• ตรวจสอบและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและการให้บริการ
• ประสานงานและติดตามปัญหาของลูกค้าเพื่อให้สามารถแก้ไขได้อย่างเหมาะสม
• ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าอย่างถูกต้องและสุภาพ
• บันทึกข้อมูลและติดตามสถานะของงานอย่างเป็นระบบ
• ปฏิบัติงานตามขั้นตอนและนโยบายของบริษัท
• บริการลูกค้าและช่วยเหลือลูกค้าช่องทางโทรศัพท์และทางแชท
• บอกรายละเอียดที่ลูกค้าสงสัยและราคาสินค้าให้ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์
• ค้นหาศูนย์บริการให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์
• แก้ไขปัญหาโทรศัพท์เบื้องต้นให้กับลูกค้า

กิจกรรมจิตอาสา at ชมรมโรงเรียนประถมศึกษาในกรุงหยัน มหาวิทยาลัยรามคำแหง (2020-11-01 – 2020-11-10)

• เข้าร่วมกิจกรรมจิตอาสาที่โรงเรียนประถมศึกษาแห่งหนึ่งในตำบลกรุงหยัน จังหวัดนครศรีธรรมราช
• สนับสนุนการปรับปรุงห้องสมุดและจัดกิจกรรมนันทนาการให้แก่นักเรียนระดับประถมศึกษา
• ร่วมมือกับสมาชิกในทีมเพื่อวางแผนจัดกิจกรรมและจัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆ
• พัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม การประสานงาน การบริหารจัดการ และการสื่อสาร

ปริญญาตรี in คณะรัฐศาสตร์ สาขาการปกครอง – Ramkhamhaeng University (2019 – 2025)

ประกาศนียบัตรวิชาชีพ in คณะบริหารธุรกิจ สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ – Thonburi Vocational College (2014 – 2016)