Teera Bunsanong

เรียนรู้สิ่งใหม่และพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอ สานต่อประสบการณ์ทางานเกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์และงานบริหารอาคารให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

ผู้ช่วยผู้จัดการอาคาร / ผู้ดูแลอาคาร อาคาร แปซิฟิค เพลส - บริษัท โจนส์แลง ลาซาลล์ (ประเทศไทย) จำกัด

(2563)

งานบริการด้านการตกแต่งพื้นที่เช่า งานบริหารจัดการพื้นที่เช่า งานบริการลูกค้า งานด้านอาคารสถานที่ งานประกันภัยอาคาร และประกันภัยพื้นที่เช่า งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

• ประชุม 3 ฝ่ายรวมกับผู้เช่าพื้นที่ผู้รับเหมา และฝ่ายอาคาร
• ให้ข้อมูลต่างๆ ในส่วนงานตกแต่งกับผู้เช่าพื้นที่และผู้รับเหมาตกแต่งพื้นที่ผู้เช่า
• จดทำเอกสารสรุปค่าใช้จ่ายต่างๆ ในส่วนงานตกแต่งและงานติดตั้งระบบประกอบอื่นๆ
• ควบคุมดูแลเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวของกับงานตกแต่ง
• ประชุมงานตกแต่งและงานติดตั้งระบบประกอบอื่นๆ รวมกับผู้เช่าพื้นที่และผู้รับเหมาตกแต่งพื้นที่ผู้เช่า
• จดทำสรุปข้อมูลการตกแต่งและการเปิดใช้งานพื้นที่เช่า
• ตรวจพื้นที่หลังงานตกแต่งและตรวจสอบการขอคืนเงินประกันงานตกแต่ง
• Orientation ผู้เช่าพื้นที่สำนักงาน และร้านค้า
• ส่งมอบ/รับมอบพื้นที่สำนักงาน และร้านค้าให้ผู้เช่าพื้นที่
• สร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้เช่าในอาคาร
• สอดสอง ดูแล และอำนวยความสะดวกแก่ผู้เช่า
• รับเรื่องและแก้ไขปัญหาที่ได้รับจากผู้เช่า
• ควบคุมดูแลให้ผู้เช่าปฏิบัติตามระเบียบ และคู่มือการใช้อาคาร
• ประสานงานกับผู้เช่าในกรณีที่ผู้เช่าจัดกิจกรรมต่างๆ ในพื้นที่เช่า
• ดูแลปกป้องทรัพย์สินของอาคาร
• ตรวจสอบทรัพย์สินของอาคาร และรายงานความเสียหาย
• ดูแลความสะอาดในการใช้พื้นที่ของอาคาร
• ตรวจอุปกรณ์เครื่องใช้ในอาคาร และแจ้งซ่อมเมื่อเกิดความเสียหาย
• ตรวจสอบเอกสารการนำของเข้า – ออกอาคาร
• ดูแลกุญแจส่วนกลางของอาคาร
• ประสานงานกับช่างอาคารในกรณีที่ตรวจพบอุปกรณ์ที่ต้องมีการแก้ไข
• รายงานปัญหาต่างๆ และการแก้ไขเบื้องต้น
• ประสานงานประกันภัยอาคารในการเคลมค่าเสียหายต่างๆ
• รวบรวมเอกสารต่างๆ ของผู้เอาประกันภัย และผู้เสียหาย
• ควบคุมดูแลการจัดทำประกันภัยพื้นที่เช่าของผู้เช่า
• ติดตามการต่ออายุประกันภัยอาคาร และประกันภัยพื้นที่เช่า
• จดหาราคาการบริการต่างๆ ที่เกี่ยวของกับการดูแลอาคาร
• ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานราชการที่เกี่ยวของ
• จดทำเอกสารออกต่างๆ ในส่วนงานขออนุมัติการแจ้งข้อมูล
• จดทำรายงานประจำเดือนในส่วนที่เกี่ยวของกับการดูแลอาคาร

ผู้ช่วยผู้ดูแลอาคาร ฝ่ายงานบริการที่จอดรถ อาคาร จีทาวเวอร์ - บริษัท โจนส์แลง ลาซาลล์ (ประเทศไทย) จำกัด

(2561 - 2563)

งานจอดรถและการจัดการระบบเช็ครับบัตร

• สรุปยอดรายได้ที่จอดรถยนต์และรถจักรยานยนต์ประจำวัน
• ตรวจเช็ครับบัตรออนรถจักรยานยนต์พร้อมแยกตราประทับ
• เพิ่ม หรือเปลี่ยนแปลงทะเบียนรถให้แก่ลูกค้าตามแบบฟอร์มคำขอ
• จดทำบัตรสมาชิก และสติกเกอร์สัญญากาศที่จอดรถรายเดือน
• จดทำหนังสือขออนุมัติ
• วางบิลค่าบริการต่างๆ
• ประสานงาน และแก้ปัญหาให้กับผู้เช่า/ผู้ใช้บริการ
• ตรวจเช็คพื้นที่ลานจอดรถ
• ประกาศแจ้ง ชี้แจง ตอบข้อซักถาม ผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล์และหน้างานโดยตรง

ธุรการทั่วไป ธนาคารไทยพาณิชย์จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่รัชโยธิน - บริษัท โจนส์แลง ลาซาลล์ (ประเทศไทย) จำกัด

(2559 - 2561)

งานประสานงาน งานตรวจสอบเอกสาร และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริหารอาคาร

• ประสานงานผู้รับเหมาเข้าปฎิบัติงานภายในอาคาร
• ตรวจสอบครบถ้วน และความถูกต้องเอกสารขออนุญาตเข้าทำงาน
• นำส่งเอกสารขออนุญาตเข้าทำงานให้กับแผนกที่เกี่ยวของลงนาม
• ตรวจสอบระยะเวลาเอกสารขออนุญาตเข้าทำงาน
• ตรวจสอบการปฎิบัติงานของพนักงาน
• จดทำหนังสือขออนุมัติ
• จดทำรายงาน
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์อาคารศูนย์เอ็นเนอร์จี้ คอมเพล็กซ์ (Energy Complex : EnCo) - บริษัท โจนส์แลง ลาซาลล์ (ประเทศไทย) จำกัด

(2557 - 2559)

งานรับเรื่องจากผู้เช่า/ผู้ใช้บริการ ผ่านช่องทางต่างๆ และการจัดการในระบบ SAP

• รับเรื่องจากผู้เช่า/ผู้ใช้บริการผ่านโทรศัพท์ เว็บไซต์และอีเมล์
• ตอบข้อซักถาม
• แจ้งเสีย แจ้งซ่อม
• เปิดห้องต่างๆ
• ปรับอุณหภูมิ
• รองเรียน และชมเชย
• ประสานงานส่งเรื่องแผนก/ฝ่ายที่เกี่ยวของ
• ออกใบงานระบบ SAP โดยแบ่งประเภทงาน
• ติดตามงาน และแจ้งผลการดำเนินงาน
• ปิดงานในระบบ SAP พร้อมจัดเก็บเอกสารเข้าแฟ้ม
• สำรวจความพึงพอใจผู้เช่า/ผู้ใช้บริการ
• แจ้งข่าวประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางอีเมล์
• ตรวจสอบวนหยุดประจำปีของผู้เช่า
• ปรับปรุงแก้ไขข้อมูลผู้ประสานงานผู้เช่า
• จดทำรายงานสรุปประจำวัน สัปดาห์และเดือน
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

Back Office Call Center 1177 - บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน)

(2555 - 2557)

งานอบรมพนักงาน การจัดกิจกรรมนันทนาการ และการประเมินความพึงพอใจลูกค้า

• เป็นวิทยากรอบรมพนักงานเข้าใหม่
• ผู้ช่วยวิทยากรจัดกิจกรรมนันทนาการต่างๆ ทั้งภายใน และภายนอกองค์กร
• จองห้องประชุม และดูแลความเรียบร้อย
• สำรวจความพึงพอใจผู้ใช้บริการ Call Center
• ประสานงานบุคลากรภายในองค์กร
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

ฝ่ายบุคคล (Human Resources) - บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน)

(2554 - 2555)

งานด้านการบริหารบุคคล การวางแผนกำลังคน และการดูแลสวัสดิการพนักงาน

• ผู้ช่วยวิทยากรจัดกิจกรรมนันทนาการต่างๆ ทั้งภายใน และภายนอกองค์กร
• งานวางแผนกำลังคน / กลยุทธ์ / การบริหารบุคคล
• ดูแลสวัสดิการของพนักงาน
• งานประเมินผลงาน
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ - บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน)

(2552 - 2554)

งานรับเรื่องจากผู้ใช้บริการและการให้คำแนะนำ

• รับเรื่องจากผู้ใช้บริการผ่านโทรศัพท์และเว็บไซต์
• แจ้งเสีย แจ้งซ่อม
• รองเรียน
• แนะนำขั้นตอนแก้ไขเหตุขัดของเบื้องต้น
• เสนอขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท

ปริญญาตรี - สาขา วิทยุกระจายเสียงและโทรทัศน์ - มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (2549 - 2552)

มัธยมปลาย - สาขา ไทย-สังคม - โรงเรียนวรนารี เฉลิม (2546 - 2548)