Burak Şenbudak

Perakende, teknoloji, lojistik ve ilaç sektörlerinde; kurumsal ve ajans deneyimini kapsayan 25+ yıllık Kurumsal İletişim ve Pazarlama, marka itibarı ve müşteri deneyimi ekseninde büyüme yaratan iletişim profesyoneliyim.

Marka, müşteri deneyimi (CX) ve CRM’i entegre ederek iş büyümesi yaratan iletişim ve pazarlama stratejileri geliştiririm. Kariyerim boyunca ürün lansmanları, sadakat programları, çok kanallı kampanyalar ve veri odaklı CRM projeleri ile satış performansını ve müşteri etkileşimini artıran projelere liderlik ettim.

Son dönemde yürüttüğüm çalışmalarla satış performansında %35’e varan artış sağladım, yıllık 20+ kampanya yönettim ve 70M+ TL pazarlama bütçesini yönettim.

Stratejik planlama, bütçe yönetimi ve performans analitiğini bütünsel bir yaklaşımla ele alırım. Global markalar, stratejik iş ortakları ve sivil toplum kuruluşlarıyla yürüttüğüm iş birlikleriyle marka bilinirliğini, müşteri deneyimini ve ticari performansı güçlendiren projelere odaklanırım.

Uzmanlık Alanlarım

• Kurumsal İletişim ve İtibar Yönetimi
• Marka Stratejisi ve Konumlandırma
• CRM, Sadakat Programları ve Müşteri Deneyimi (CX)
• Entegre Pazarlama ve Kampanya Liderliği
• Dijital ve Veri Odaklı Pazarlama
• Ekip ve Ajans Yönetimi

Güçlü markalar inşa etmeye, yüksek performanslı ekipler geliştirmeye ve ölçülebilir iş sonuçları yaratan stratejiler oluşturmaya odaklanıyorum.

👉Kurumsal iletişim ve pazarlama alanında değer yaratabileceğim liderlik rolleri ve stratejik iş birliklerine açığım.

Bana dair bir podcast;

https://open.spotify.com/episode/2FuieazbhZP4q61tB1N1BC?si=Cf-sBu8XQtOAbosD9w4mwA

Corporate Communications and Marketing leader with 25+ years of experience across retail, technology, logistics, and pharmaceutical sectors, combining both corporate and agency-side expertise.

I drive business growth by integrating brand strategy, customer experience (CX), and CRM into end-to-end marketing and communication frameworks. I have led product launches, loyalty programs, multi-channel campaigns, and data-driven CRM initiatives that improved sales performance and customer engagement.

In recent roles, I contributed to up to 35% sales growth, managed 20+ campaigns annually, and oversaw marketing budgets exceeding 70M+ TL.

I focus on building strong brands, leading high-performing teams, and delivering measurable business results.

I am open to leadership roles and strategic collaborations where I can create value in the field of corporate communications and marketing.

Kurumsal İletişim ve Pazarlama Müdürü at Troy Apple Premium Partner / Artı Bilgisayar (2023-01 – 2026-01)

Apple iş hedefleriyle uyumlu kurumsal iletişim, pazarlama iletişimi ve marka deneyimi stratejilerinin uçtan uca yönetiminden sorumlu oldu.

• 100+ çok kanallı kampanya ve 15+ ürün lansmanı/mağaza açılışı ile satış performansında %35 artışa katkı sağlayan pazarlama yapılarının yönetimi.
• Troy Club sadakat programı, CRM iletişim kurguları, müşteri deneyimi, servis iletişimi ve kampanya segmentasyonuna dayalı bağlılık yapılarının geliştirilmesi.
• 70M+ TL pazarlama bütçesinin yıllık planlama, medya, ajans, prodüksiyon, dijital içerik ve performans optimizasyon süreçlerinin yürütülmesi.
• Dijital pazarlama, sosyal medya, kurumsal web, kampanya içeriği, müşteri etkileşimi ve kanal performansı süreçlerinin yönetimi.
• Ürün lansmanları, mağaza açılışları ve iş birliklerinin müşteri deneyimi, satış performansı ve marka etkileşimiyle uyumlu biçimde koordine edilmesi.

Kurumsal İletişim Müdür Yardımcısı at MNG Kargo (2020-07 – 2023-01)

Şirketin kurumsal iletişim ve pazarlama faaliyetlerinin stratejik planlama, uygulama ve performans yönetimi süreçlerinden sorumlu oldu.

• CRM entegrasyonu, müşteri iletişimi, kampanya performans analizi, pazar araştırmaları ve üst yönetime düzenli raporlama süreçlerinin yürütülmesi.
• B2B ve B2C hedef kitlelere yönelik yıllık 20+ entegre kampanyanın planlama, ajans koordinasyonu, uygulama ve raporlama süreçlerinin yönetimi.
• PR, medya ilişkileri, sponsorluk, etkinlik ve sosyal sorumluluk projelerinin kampanya görünürlüğü ve müşteri etkileşimiyle ilişkilendirilmesi.
• İç iletişim, kurumsal yayın, dijital içerik ve marka iletişimi süreçlerinde kanal koordinasyonunun sağlanması.

Kurumsal İletişim Yöneticisi at MNG Kargo (2017-06 – 2020-07)

Kurumsal iletişim, dijital pazarlama ve marka yönetimi süreçlerinin uygulanması ve farklı kanallar arasında koordinasyonun sağlanmasında aktif rol aldı.

• 360° entegre iletişim projeleri, dijital iletişim, sosyal medya, medya planlama, PR, B2B ve B2C iletişim faaliyetlerinin ajanslar ve iç ekiplerle koordinasyonu.
• Hopi, Cinemaximum, Avea ve MasterCard iş birlikleri kapsamında kampanya operasyonları, iletişim materyalleri ve uygulama süreçlerinin yürütülmesi.
• Sponsorluk, etkinlik, işveren markası, iç iletişim, CSR ve kampanya raporlama süreçlerinde aktif rol alınması.

Dijital Kanal İletişim Sorumlusu at MNG Kargo (2013-06 – 2017-07)

Kurumun dijital iletişim stratejisi, içerik yönetimi ve dijital kanal performansı süreçlerinde görev aldı.

• Web sitesi, sosyal medya, e-bülten, dijital içerik planlama, kampanya geliştirme, içerik onay, yayın ve performans takibi süreçlerinin koordinasyonu.
• Dijital ajanslarla müşteri etkileşimini artıran iletişim kurguları, kampanya içerikleri ve kanal performansı süreçlerinin yürütülmesi.

Supervisor at Anforamed Danışmanlık (2005-07 – 2013-08)

İlaç sektörü, AVM yönetimleri ve teknoloji şirketleri başta olmak üzere farklı sektörlerden markalar için 360° pazarlama ve kurumsal iletişim projelerinin ajans tarafında planlanması ve uygulanmasından sorumlu oldu.

• Medya, kreatif, kampanya, PR, lansman, roadshow, basın toplantısı, saha etkinliği ve celebrity iş birliklerinin fikir geliştirme, prodüksiyon ve uygulama süreçlerinin yönetilmesi.
• Dijital projeler, sosyal medya stratejileri, içerik planlama, müşteri sunumları, mecra planı ve uygulama takvimlerinin hazırlanması.
• Farklı sektör ve marka ihtiyaçlarına göre entegre pazarlama projelerinin yaratıcı konseptten saha uygulamasına kadar uçtan uca yönetilmesi.

Tıbbi Mümessil at Nutri Farma (2000 – 2003)

Reçeteli ve OTC ürünlerin tanıtım ve saha satış süreçleri.

Hayat Sigortası Uzmanı at Bayındır Hayat Sigorta (1997 – 2000)

Bireysel sigorta ürünlerinde müşteri ihtiyaç analizi ve satış süreçleri.

Halkla İlişkiler ve Reklamcılık – Anadolu Üniversitesi (2002 – 2006)