Sezen Özükanar

Kurumsal satış ve iş geliştirme alanında, pazar ve müşteri verilerini analiz ederek ticari fırsatları satışa dönüştüren sonuç odaklı bir profesyonelim. B2B satış süreçlerinde müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun çözümleri konumlandırır, teklif ve müzakere süreçlerini yönetir ve uzun vadeli müşteri ilişkileri geliştiririm. Satış hedeflerine ulaşmak için müşteri segmentasyonu, yeni müşteri kazanımı, portföy geliştirme ve satış performans analizini birlikte kullanırım.

Kampanya ve pazarlama çalışmalarını satış hedefleriyle ilişkilendirerek yalnızca görünürlük değil, ölçülebilir ticari çıktı ve müşteri kazanımı yaratmaya odaklanırım. Farklı ekiplerle koordineli çalışabilen, müşteri karşısında güçlü iletişim kuran ve satış sürecinin tamamında sorumluluk alabilen bir yapıya sahibim. Ana motivasyonum, doğru müşteriyi doğru çözümle buluşturarak sürdürülebilir satış ve iş büyümesi yaratmak.

KURUMSAL MÜŞTERİ SATIŞ YÖNETİCİSİ at Trendmiya Kurumsal Şirketi (2024-06 – 2026-01)

• B2B satış, key account management ve iş geliştirme süreçlerini uçtan uca yönetti.
• Kurumsal müşteri portföyünü büyüterek yeni müşteri kazanımı ve uzun vadeli iş birlikleri geliştirdim.
• Pazar ve rakip analizleri doğrultusunda satış stratejileri, kanal yönetimi ve müşteri bazlı ticari çözümler oluşturdum.
• Tekliflendirme, müzakere, saha satışları ve satış kapanış süreçlerini yönettim.
• Fuar, etkinlik ve saha çalışmalarıyla yeni iş fırsatları ve potansiyel müşteri portföyü oluşturdum.
• Müşteri ihtiyaçlarına yönelik ürün, promosyon ve tedarik çözümleri geliştirerek ticari fırsatların büyütülmesine katkı sağladım.
• Satış sonrası süreçleri ve müşteri ilişkilerini yöneterek müşteri memnuniyeti, bağlılığı ve sürdürülebilir gelir odağında çalıştım.
• Ana Yetkinlikler: B2B Sales Management · Business Development · Key Account Management · Customer Portfolio Management · New Business Acquisition · Market & Competitor Analysis · Sales Strategy · Negotiation · Field Sales

SATIŞ VE PAZARLAMA UZMANI at Dia Reklam Reklamcılık (2021-12 – 2024-06)

• B2B satış, müşteri yönetimi ve kurumsal etkinlik yönetimi süreçlerinde aktif rol aldım.
• ING Bank, Garanti BBVA, Paribu ve Akbank gibi kurumsal markaların etkinlik ve proje süreçlerinde müşteri ihtiyaçları doğrultusunda organizasyon, iletişim ve saha operasyonlarını yönettim.
• Kurumsal müşteriler için etkinlik, lansman, marka aktivasyonu ve özel organizasyonların planlama ve uygulama süreçlerinde görev aldım.
• Etkinlik ve sektörel organizasyonlarda şirketi temsil ederek üst düzey kurumsal müşterilerle yeni iş fırsatları ve bağlantılar geliştirdim.
• Etkinlikler ve saha çalışmaları aracılığıyla potansiyel müşteri araştırması, lead generation ve yeni müşteri kazanımı süreçlerine katkı sağladım.
• Potansiyel müşterilerle gerçekleştirilen toplantı ve saha ziyaretlerinde ürün/hizmet sunumu, tekliflendirme ve satış süreçlerini yönettim.
• Satış öncesi ve sonrası müşteri ilişkilerini yöneterek müşteri memnuniyeti, bağlılık ve sürdürülebilir iş birliklerinin geliştirilmesini sağladım.
• Kurumsal müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün, hizmet ve etkinlik çözümlerinin geliştirilmesine katkıda bulundum.
• Ana Yetkinlikler: Corporate Sales · Business Development · Corporate Event Management · Key Account Management · Client Relationship Management · Lead Generation · Brand Activation · Event Planning · Field Sales · Negotiation

KURUMSAL SATIŞ VE PAZARLAMA UZMANI at Bitay Teknoloji Şirketi A.Ş (2020-02 – 2021-12)

• B2B satış süreçlerinde yeni müşteri kazanımı ve kurumsal müşteri portföyü oluşturma çalışmalarını yürüttüm.
• Hedef pazar ve müşteri analizleri yaparak yeni satış fırsatları ve potansiyel müşteriler belirledim.
• Günlük, haftalık ve aylık planlamalar doğrultusunda kurumsal müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek satış fırsatlarını ticari görüşmelere dönüştürdüm.
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün/hizmet çözümlerinin geliştirilmesine ve satış süreçlerinin ilerletilmesine katkı sağladım.
• Proje bazlı müşteri süreçlerinde planlama, koordinasyon ve operasyonel takibi yöneterek müşteri deneyiminin sürekliliğini sağladım.
• Pasif müşterilerle yeniden iletişim kurarak müşteri geri kazanımı ve satış aktivasyonu gerçekleştirdim.
• Satış ve proje süreçlerini düzenli olarak raporlayarak satış pipeline’ının ve müşteri takibinin etkin yönetilmesini sağladım.
• Ana Yetkinlikler: B2B Sales · New Customer Acquisition · Business Development · Customer Portfolio Management · Lead Generation · Field Sales · Customer Retention · Sales Pipeline Management · Project Coordination

KURUMSAL SATIŞ VE PAZARLAMA UZMANI at Graphn Reklam Ajansı (2019-05 – 2020-02)

• B2B müşterilere yönelik doğrudan pazarlama ve saha satış stratejileri geliştirerek, 800.000 TL’nin üzerinde brüt satış sağlayan kampanyaların satış kapanışlarını yönettim.
• Pazar, müşteri ve ihtiyaç analizleri doğrultusunda kampanya stratejileri ve ürün konumlandırma çalışmaları gerçekleştirdim.
• Saha görüşmeleri ve birebir müşteri temaslarıyla potansiyel müşterileri satış fırsatlarına dönüştürdüm.
• 20’den fazla kişiden oluşan pazarlama elçisi ekibinin saha organizasyonu ve satış destek süreçlerine katkı sağladım.
• Yeniden markalaşma sürecinde müşteri algısı ve pazar konumlandırmasına yönelik öneriler sundum.
• Salesforce CRM üzerinden müşteri verilerini, satış fırsatlarını ve kampanya performansını takip ederek raporladım.
• Kazanımlar: B2B satış, kampanya yönetimi, saha satış organizasyonu, ekip koordinasyonu, CRM kullanımı, müşteri ihtiyaç analizi ve satış performansı raporlama alanlarında deneyim kazandım.
• Ana Yetkinlikler: B2B Sales · Campaign Management · Field Sales · Business Development · Salesforce CRM · Customer Needs Analysis · Team Coordination · Sales Reporting · Product Positioning

Halkla İlişkiler ve Reklamcılık – Sakarya Üniversitesi (2015 – 2020)