Gülnihan Duru

Farklı sektörlerde edindiğim deneyimlerle iletişim, müşteri ilişkileri, ekip koordinasyonu ve operasyon yönetimi alanlarında güçlü bir altyapı oluşturdum. Hızlı öğrenen, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi bir profesyonelim. İnsan ilişkilerindeki başarım, kriz anlarında sakin kalarak çözüm üretebilmem ve farklı çalışma ortamlarına kısa sürede uyum sağlamam en güçlü yönlerim arasında yer alıyor. Türkiye ve Romanya çifte vatandaşı olmam, yabancı dil bilgim ve uluslararası seyahat deneyimim sayesinde çok kültürlü çalışma ortamlarında etkili iletişim kurabiliyor ve uluslararası ekiplerle rahatlıkla çalışabiliyorum.

Gelişime açık yapımla çalıştığım kurumlara değer katmayı hedefliyorum.

Ön Büro Elemanı at ALYON SUITE HOTEL (2024-09 – 2026-06)

• Online ve walk-in rezervasyonların yönetimi, check-in ve check-out işlemleri.
• Farklı kültürlerden gelen misafirlerle güçlü iletişim kurarak, sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözdüm.
• Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, para iadesi yapmadan misafirleri memnun etmeyi başardım.
• Konser ve etkinlik takibini yaparak fiyat stratejileri oluşturdum ve otelin kârlılığını artırdım.
• Misafirlerinden güler yüzüm ve ilgim için birçok kez olumlu geri dönüş aldım.

Ekip Sorumlusu at CAST MERKEZİ (2022-05 – 2023-08)

• Çekimlerde görev alan yüzlerce figüranın koordinasyonunu ve yönetimi.
• Bambaşka Biri, Darmaduman ve Dünyayı Değiştiren Ayten projelerinde aktif olarak görev aldım.
• Her gün sabah 06.45’te toplanma ile ekip organizasyonu ve ulaşım planlaması.
• Uçak düşme sahnesi, protesto sahnesi gibi zorlu setlerde ekibi yönettim.
• Figüran listelerini hazırlayarak yapım ekibine her zaman imza karşılığı teslim ettim.
• 30+ kişilik ekip ile çalıştım.

Face to Face Projesi (Satış) at UNICEF (2018 – 2019)

• Kafeler, AVM’ler ve konser alanlarında proje hakkında bilgilendirme yaparak bağış topladım.
• İkna kabiliyetim ve iletişim becerilerim sayesinde en yüksek bağışları toplayan ekip üyesi olarak seçildim.
• Birçok konserde çalışmak üzere özel olarak tercih edildim.
• 10+ kişilik ekip ile çalıştım.

Halkla İlişkiler at BUSINESS CHANNEL (2017-05 – 2017-11)

• Konuk koordinatörlüğünden halkla ilişkilere geçiş yaparak iş alımları sağladım.
• CV değerlendirme süreçlerinde aktif rol aldım.
• 30+ kişilik ekip ile koordineli şekilde çalıştım.

Asistan at AVUKATLIK BÜROSU (2016-05 – 2016-08)

• Avukatlara adliyede eşlik ederek dava süreçlerinde destek sağladım.
• Fiziksel ve dijital dosyalama, evrak düzenleme ve arşivleme işlemlerini yürüttüm.
• 2 avukat ile birlikte çalıştım.

Stajyer at BAHÇELİEVLER BELEDİYESİ PEYZAJ OFİSİ (2021-05 – 2021-09)

• Şantiye alanında ustalara direktif vererek iş akışının düzenli ilerlemesini sağladım.
• 6 kişilik ekip ile koordineli çalıştım.

Peyzaj Mimarlığı – İstanbul Üniversitesi Orman Fakültesi (2017)