Kübra Kokucu

Sorumluluk sahibi, düzenli ve öğrenmeye açık biriyim. İnsanlarla yazılı iletişim kurmayı seviyorum ve müşteri taleplerini anlayıp çözüm odaklı şekilde yardımcı olabileceğime inanıyorum. Bilgisayar ve internet üzerinden çalışmaya, yeni program ve sistemleri öğrenmeye yatkınım. Uzaktan çalışma düzenine uyum sağlayabilecek, dikkatli ve disiplinli bir çalışma anlayışına sahibim.

Ön muhasebe, müşteri temsilciliği ve sosyal medya yönetimi alanlarında deneyim sahibiyim. Ön muhasebe görevimde cari hesap, fatura düzenleme, tahsilat ve ödeme süreçlerinin takibini gerçekleştirdim. Müşteri temsilciliği deneyimimde sipariş takibi ve müşterilerle iletişim süreçlerini yönettim. Sosyal medya hesap yönetiminde ise içerik ve paylaşım planlaması ile mesaj yönetimi gerçekleştirdim.

Müşteri sorularına hızlı ve doğru şekilde yanıt verme, sipariş süreçlerini takip etme ve karşılaşılan sorunlara çözüm üretme konusunda deneyimliyim.

1. 2019–2021 — Medya ve İletişim

   Anadolu Üniversitesi

2. 2014–2018 — Büro Yönetimi

   Fatih Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi