Nur Bıyık

Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi lisans mezuniyetimle edindiğim kurumsal vizyonu; müşteri ilişkileri, satış, ekip liderliği ve idari koordinasyon alanlarındaki tecrübelerimle birleştiriyorum.

Network

Marketing sektöründe ekip lideri olarak iletişim, strateji geliştirme ve ekip yönetimi konularında yetkinlik kazanırken; Turkcell Global Bilgi bünyesinde 15 ay boyunca müşteri temsilciliği, satış danışmanlığı ve koçluk görevlerini yürüttüm. İletişim gücüm, yönetsel becerilerim ve sanatsal duyarlılığımla kurumsal yapılara değer katmayı hedefliyorum.

Satış Danışmanı - Chima Giyim

(2026-06 - 2026-09)

• Müşteri ilişkileri yönetimi, ürün sunumu ve satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi.
• Müşteri taleplerinin analizi ve memnuniyet odaklı çözüm süreçlerinin yürütülmesi.

Müşteri Temsilcisi & Koçluk - Turkcell Global Bilgi Call Center 7/24 A.Ş.

(2022-09 - 2024-01)

• 15 ay boyunca kesintisiz müşteri hizmetleri, problem çözme ve satış danışmanlığı desteği.
• Yeni katılan ekip üyelerine oryantasyon ve süreç koçluğu vererek performans gelişimlerine katkı sağlama.
• Hizmet Sektörü bünyesinde yüksek müşteri memnuniyeti skorları ile süreç yönetimi.

Takım Lideri - Network Marketing (Pazarlama Departmanı)

(2015-12 - 2019-02)

• Ekip kurulumu, saha stratejileri geliştirme ve satış organizasyonu liderliği.
• Ekip içi iletişim, motivasyon ve düzenli eğitim toplantılarının planlanıp yönetilmesi.

Lisans - Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi - Hitit Üniversitesi — İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi (2011-09 - 2015-09)