Marta Prokop4yk

Керівник операційної діяльності з понад 10-річним досвідом управління командами, бізнес-процесами та операційними функціями компаній різних галузей. Маю успішний досвід управління компанією в період організаційних змін та кризового менеджменту, побудови операційних процесів з нуля, автоматизації бізнес-процесів, управління бюджетами та розвитку команд. Як керівник, орієнтуюся не лише на досягнення бізнес-результатів, а й на побудову сильної команди, створення ефективної корпоративної взаємодії та впровадження системних змін, які забезпечують сталий розвиток компанії.

Керівник адміністративно-операційного напряму at Оборонно-промислова компанія (NDA) (2025-11 – Present)

• Побудова адміністративно-операційних процесів нового офісу та виробничого підрозділу.
• Управління командою та розвиток співробітників.
• Управління адміністративним бюджетом компанії.
• Організація закупівельних процесів та взаємодія з постачальниками.
• Впровадження систем автоматизації внутрішніх процесів.
• Управління проєктами та координація взаємодії між підрозділами.
• Участь у тендерних процедурах та погодженні договорів.
• Побудувала адміністративно-операційний напрям компанії з нуля.
• Організувала роботу нового офісу та виробничого підрозділу.
• Керую командою з 8 співробітників та відповідаю за її ефективність і розвиток.
• Планую та контролюю місячні та квартальні бюджети.
• Координую впровадження ERP-системи IT Enterprise.
• Побудувала систему зон відповідальності та внутрішніх регламентів роботи.
• Забезпечую ефективну взаємодію між адміністративними та операційними функціями компанії.

Операційний директор at SPICER (2024-11 – 2025-10)

• Забезпечила стабільну операційну діяльність компанії в період кризи менеджменту та організаційних змін.
• Збільшила продажі інтернет-магазину на 10% шляхом оптимізації процесів роботи команди.
• Впровадила систему KPI для менеджерів інтернет-магазину.
• Оптимізувала витрати на пакувальні матеріали та логістичні процеси.
• Впровадила інструменти контролю якості сервісу, зокрема методику "таємного покупця".
• Координувала процес автоматизації внутрішніх операційних процесів.
• Брала участь у стратегічних рішеннях щодо реорганізації бізнесу в кризовий період.

Менеджер операційної діяльності at SPICER (2024 – 2024)

• Організувала ефективну взаємодію між складом, логістикою та відділом продажів.
• Скоротила витрати на паливо з 140 000 грн до 80 000 грн на місяць.
• Оптимізувала логістичні маршрути та процеси доставки.
• Підвищила прозорість та ефективність роботи операційного напряму компанії.
• Брала участь в автоматизації внутрішніх процесів компанії.

Операційний координатор at RealtyPlans (2019 – 2024)

• Координувала міжнародні проєкти та взаємодію між клієнтами й внутрішніми командами.
• Контролювала строки виконання завдань та якість роботи.
• Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу.
• Ефективно вирішувала нестандартні робочі ситуації.

Executive Assistant CEO at OKKO (2015 – 2019)

• Забезпечувала адміністративну та операційну підтримку топменеджменту.
• Координувала взаємодію між структурними підрозділами компанії.
• Організовувала переговори, ділові зустрічі та корпоративні заходи.
• Готувала управлінську звітність та презентаційні матеріали.

Менеджмент – Львівський національний університет імені Івана Франка, Львів