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Fidmarie Martinez

Fidmarie Martinez

Especialista en Relaciones con el Cliente | Banca, Ventas y Dirección Administrativa

Talent
CarolinaMember since May 31, 2026
Excelente capacidad de comunicación oralDestrezas interpersonalesNegociación y ventasGestión y supervisión de equiposWordExcelPowerPointPublisherDisertación de casos en Psicología Cognitiva IndustrialCreación de propuestasDesarrollo de informes detallados
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About

Incorporarme a una empresa dinamica donde pueda aplicar mis conocimientos y habilidades y alas vez contribuir al logro de los objetivos organizacionales. Busco una oportunidad que me permita crecer tanto profesional como personalmente,alcanzando mis metas y desarrollandome de manera ibtegral. Mi proposito es desempeñar un papel activo que favorezca ala empresa, demostrando mi capasidad para generar resultados efectivos.

Experience

Educador de salud y bienestar / Educador de educación física at Aspira Escuela alternativa (2025-09 – Present)

  • Diseñado estrategias pedagógicas adaptadas al modelo de educación alternativa para fomentar hábitos de vida saludable y desarrollo integral, trabajo con una población que requiere metodologías adaptadas y aprendizaje socio emocional.
  • Educador de salud y bienestar Clase: 2025
  • Educador de educación física: 2026

Coordinador de Clasificación y Reciclaje de Materiales at Municipio de Canóvanas (2023-08 – 2025-01)

  • Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la gestión y disposición de desperdicios sólidos, implementando procedimientos adecuados para su reciclaje.
  • Elaborar informes trimestrales sobre el progreso de los programas de reciclaje y presentar propuestas de mejora.
  • Desarrollar planes de reciclaje estratégicos cada 18 meses, asegurando su actualización y efectividad.
  • Impartir charlas educativas sobre reducción, reutilización y reciclaje de desperdicios sólidos a diferentes comunidades dentro del municipio.
  • Mantener registros precisos y redactar informes claros y concisos para garantizar la transparencia y eficiencia de los procesos.
  • Implementar normas y procedimientos operativos para asegurar la correcta ejecución de las actividades bajo mi supervisión.
  • Ejercer funciones gerenciales en brigadas de reciclaje, liderando equipos para optimizar el desempeño y la eficiencia en las actividades.
  • Elaborar informes detallados sobre las operaciones del Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP).
  • Diseñar rutas eficientes para la recolección de escombros y verificar el cumplimiento de las normativas establecidas.
  • Gestionar la documentación necesaria para la implementación de sistemas de pozos sépticos y asegurar su cumplimiento.
  • Desarrollar un plan de reciclaje regional, incluyendo la creación de propuestas para la obtención de fondos GRANT (SWIFR) y CDBG, enfocado en el proceso de reciclaje y manejo de escombros en temporada de huracanes.

Facilitador de Bienestar y Manejadora de Caso at Centros Sor y Solina Ferrer, Canovanas P.R. (2022-01)

Programa PAN y TANF

  • Técnica de Proyecto Cares en INSEC (Mayo-Julio 2022)
  • Gestión y supervisión del proyecto de amas de llaves con fondos CDBG.
  • Organización de comunidades cercanas para la realización de actividades y prestación de servicios.
  • Desarrollo de propuestas para actividades comunitarias.

Vendedor at J. Saad Nazer (2018-01 – 2019-12)

  • Especialista en ventas de muebles de oficina, enfocándose en sillas ergonómicas y modulares.
  • Proporciono soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades de los clientes para mejorar funcionalidad y bienestar en los espacios de trabajo.
  • Experiencia en la gestión de ventas a través de cotizaciones detalladas, asegurando precios competitivos.
  • Participación en subastas públicas y privadas para obtener productos exclusivos a precios reducidos.
  • Amplio conocimiento en productos ergonómicos que mejoran la salud postural y productividad en ambientes laborales.

Service Ambasador at Oriental Bank (2016-01 – 2018-12)

  • Gestión de desembolsos, manejo de certificación de depósitos, cuentas IRA, transferencias bancarias (wire transfers), banca en línea e inbound.
  • Apertura de cuentas de cheques y ahorros, cuentas ABC y YES, cuentas comerciales, vinculación de cuentas, emisión de tarjetas de crédito, manejo de reclamaciones ACH y fraude, operaciones de Stop payment, Pay off, traspasos y refinanciamientos de autos, cobro y procesos de cuentas comerciales (P.O.S.), manejo de Time Clind y Cash Management.
  • Presentación de productos bancarios para desarrollar estrategias que promuevan préstamos y cuentas personales a través de canales de marketing.
  • Realización de llamadas de servicio al cliente promoviendo moratorias para préstamos de autos, hipotecas y préstamos personales.
  • Supervisión de la calidad de los préstamos personales en 48 sucursales.
  • Gestión de proyectos especiales, como un representante universal.
  • Coordinación de eventos especiales con concesionarios de autos, promoviendo cuentas y préstamos personales.

Promotor y Vendedor at MCS Advantage (2015-01 – 2015-12)

  • Identificación de oportunidades de venta dentro del mercado de Medicare Advantage.
  • Asesoramiento personalizado sobre opciones de planes, considerando las necesidades individuales de cada cliente.
  • Explicación de las diferencias y beneficios entre los planes de Medicare Advantage y otras alternativas disponibles.
  • Proporcionar información clara sobre la cobertura de servicios médicos, hospitalarios y adicionales como dental, visión y audición.
  • Ayudar a los clientes a comprender la estructura de costos de los planes, incluyendo copagos, deducibles y primas mensuales.
  • Asegurar que los clientes comprendan cómo utilizar su cobertura de manera eficiente, incluidas las redes de proveedores y las opciones de medicamentos.
  • Responder a preguntas y resolver dudas sobre la elegibilidad, los beneficios adicionales y la renovación de los planes.

Vendedor at Compañía Claro (2014-01 – 2016-12)

  • Identificación de las necesidades de los clientes y oferta de soluciones personalizadas en servicios de telecomunicaciones.
  • Asesoramiento en la elección de paquetes de internet, telefonía y televisión que mejor se adapten a los requerimientos de los clientes, brindando opciones de IPTV y DISH.
  • Explicación detallada de los beneficios y características de cada plan, destacando velocidad de internet, calidad de señal y opciones de canales de televisión.
  • Gestión del proceso de venta desde la consulta inicial hasta la instalación, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.

Education

Bachillerato in Ciencias Sociales, Psicología – Universidad del Sagrado Corazón (2006-01 – 2013-12)

Menor in Sistemas de Justicia – Universidad del Sagrado Corazón (2006-01 – 2013-12)

Skills

Especialista en Relaciones con el ClienteBancaVentas y Dirección Administrativa

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